Elevateは、非営利団体や教育機関のオンライン募金、決済処理、会計照合を支援する製品群です。Elevateには、Giving Pages、Payment Services、Accounting Subledgerが含まれています。Giving Pagesを使用すると、組織はブランド化されたモバイルフレンドリーな寄付フォームを作成し、Webサイトに埋め込んだり、メールやソーシャルメディアで共有したりできます。Payment Servicesは、オンライン寄付、定期寄付、誓約金の安全で柔軟な決済処理を可能にします。Accounting Subledgerは、寄付と支払いを総勘定元帳と照合するプロセスを簡素化し、複数の通貨と税制に対応しています。参考文献：
Salesforce.org Elevateの概要
Salesforce.org Elevate データシート
Salesforce Education Cloudコンサルタント資格取得のための準備

コンサルタントは、機関の年次寄付デーにおけるFacebook、Twitter、Instagramでのオンラインエンゲージメントの追跡を統合するという要件を満たすソリューションとして、Marketing Cloudを推奨する必要があります。Marketing Cloudは、顧客または見込み客向けにパーソナライズされたターゲットマーケティングキャンペーンを作成および管理できる製品です。Marketing Cloudは、Social Studio、Social Listening、Social Analyticsなどの機能を使用することで、機関の年次寄付デーにおけるFacebook、Twitter、Instagramでのオンラインエンゲージメントの追跡を統合するのに役立ちます。Campaign Influence、Salesforce Inbox、Pardotは、機関の年次寄付デーにおけるFacebook、Twitter、Instagramでのオンラインエンゲージメントの追跡を統合するという要件を満たすソリューションではありません。参照:
https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/overview/
https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/social-media-marketing/

コンサルタントは、本番組織とは異なるバージョンのサンドボックス環境からデプロイする際に発生する問題を回避するため、最初のステップとしてカスタマイズをパッケージ化し、サンドボックスを更新し、カスタマイズを再インストールする必要があります。カスタマイズをパッケージ化するとは、カスタムソリューションの一部であるすべてのコンポーネントとメタデータを含む管理対象外パッケージを作成することを意味します。サンドボックスを更新するとは、本番組織からサンドボックス環境の新しいコピーを作成することを意味します。カスタマイズを再インストールするとは、更新されたサンドボックス環境に管理対象外パッケージをインストールすることを意味します。この手順により、互換性エラー、依存関係の欠落、データ損失など、本番組織とは異なるバージョンのサンドボックス環境からデプロイする際に発生する可能性のある問題を回避できます。GitHub からリリース更新をインストールして本番組織を手動で更新したり、Salesforce サポートにケースを送信して本番組織を更新したり、変更セットを使用してカスタマイズを本番組織にデプロイしたりすることは、本番組織とは異なるバージョンのサンドボックス環境からデプロイする際に発生する問題を回避するためにコンサルタントが最初に行うべき手順ではありません。参照:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.packaging_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.data_sandbox_create.htm&type=5
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/application-lifecycle-and-development-models/test-your-applications

説明
コンサルタントがIT部門と話し合うべき事項はCです。コードはコミュニティによって共有され、コミュニティによって提供されています1。これは、学生募集のためのオープンソースソリューションが、ボランティア、貢献者、ユーザーのネットワークによって開発および維持され、彼らが協力してアイデア、フィードバック、およびコードを交換することを意味します。コードは一般に公開されており、ライセンス条項および条件に従う人であれば誰でも変更、カスタマイズ、および再配布できます2。
A: コードは Salesforce リリースを通じて更新され、B. コードは Salesforce の開発者によって保守される、という記述は、学生募集のためのオープンソース ソリューションには当てはまりません。これらの記述は、教育データ アーキテクチャ (EDA) や高等教育データ プラットフォーム (HEDA)3 など、Salesforce が構築およびサポートする Salesforce 製品および機能に適用されます。しかし、オープンソース ソリューションは Salesforce プラットフォームの一部ではなく、Salesforce のリリースや開発者に依存しません。