コンサルタントは、Salesforceにデータを作成する宣言的に構成された公開フォームを作成するためのAppExchangeアプリ（FormAssemblyやFormstackなど、Salesforceと統合するWebフォームビルダー）を推奨する必要があります。プロセスビルダーは、特定の基準やアクションに基づいてビジネスプロセスを自動化するツールであり、フォームビルダーではありません。メールtoケースは、顧客からのメールをSalesforceのケースに変換する機能であり、フォームビルダーではありません。参考資料：
https://appexchange.salesforce.com/appxStore?type=Product & keywords=form
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.process_overview.htm&type=5

コンサルタントは、Salesforce を購入し、システム内のすべての学校をエンタープライズ モデルに移行したいと考えている大学システムに対して、教育データ アーキテクチャ (EDA) アカウント モデルを推奨する必要があります。EDA アカウント モデルは、学生、保護者、教職員、卒業生、寄付者など、教育機関に関連する個人または組織に関する情報を保存できるアカウント モデルです。EDA アカウント モデルを使用すると、連絡先、アカウント、関係、所属などの機能を使用して、学生を個人として、また世帯の一員として追跡できます。また、EDA アカウント モデルを使用すると、キャンペーンやキャンペーン メンバーなどの機能を使用して、採用および入学事務局がイベント、イベントの場所、イベント ベンダーを追跡できます。個人アカウント モデルと標準アカウント モデルは、Salesforce を購入し、システム内のすべての学校をエンタープライズ モデルに移行したいと考えている大学システムの要件を満たすアカウント モデルではありません。参照:
https://powerofus.force.com/s/article/EDA-Accounts
https://powerofus.force.com/s/article/EDA-Campaigns

コンサルタントは、学生とアドバイザー間の面談の出席状況と結果を追跡するため、Student Success Hub Tableau Accelerator の Appointment 出席者オブジェクトにデータが存在することを確認する必要があります。Availability Topic オブジェクトは、アドバイザーが面談を提供できるトピックを定義しますが、面談データは追跡しません。Behavior Incident オブジェクトは、面談ではなく、学生の行動に関連するインシデントと介入を追跡します。参照:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.ssh_tableau_accelerator.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.ssh_appointment_attendee.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.ssh_availability_topic.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.ssh_behavior_incident.htm&type=5

説明
ETLツールは、コンサルタントが推奨する統合アプローチであり、SISからSalesforceにデータを投入し、Salesforceの値に対応するようにデータを自動的に変更します。ETLツールは、あるシステムから別のシステムにデータを抽出、変換、ロードできるソフトウェアアプリケーションです。ETLツールは、マッピング、フィルタリング、ソート、集計などのデータ変換を実行して、SISからのデータがSalesforceの値と一致するようにします。Lightning Connect、Salesforceデータインポートウィザード、Salesforceデータローダーは、Salesforceの値に対応するようにデータを自動的に変更できる統合アプローチではありません。参考資料：
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.integration_patterns_and_practices.meta/integration_patt
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/data-integration-strategies