Student Success Hubは、特に遠隔学習環境において、学校が生徒とその家族に包括的なサポートを提供できるソリューションです。生徒のニーズと目標に基づいて、学校は介入、紹介、サービスを作成および追跡できます。また、生徒の進捗状況と成果を監視するためのダッシュボードとレポートも提供します。Student Success Hubは、教育データアーキテクチャ（EDA）上に構築されており、プログラム管理モジュール（PMM）とケース管理モジュール（CMM）を活用して、包括的な生徒サポートシステムを提供します。参考文献：
学生支援センター
学生成功ハブ導入ガイド
学生成功ハブ Trailhead モジュール

学生アドバイスの理由を理解する：
相談予約の「予約トピック」欄には、学生がこれらの予約をスケジュールする理由が記録されます。
この項目は、相談セッション中に取り上げられる一般的なトピックや懸念事項についての洞察を提供します。
人事に関する報道：
レポートの作成：Salesforceの「レポート」タブに移動し、アドバイス予定オブジェクトに基づいて新しいレポートを作成します。
フィールドの追加：予約の理由を記録するために、「予約トピック」フィールドを追加します。
データのフィルタリング：関連する予約記録を含めるようにフィルタを適用します。
結果の分析：レポートを使用して、相談予約の最も一般的な理由を分析および要約します。
レポート作成の手順：
レポートに移動するには：Salesforceにログインし、「レポート」タブに移動します。
新規レポートの作成：アドバイス面談に適したレポートの種類を選択してください。
フィールドの追加：予約トピックフィールドを追加します。
レポートの実行と保存：レポートを実行してデータを表示し、後で参照できるように保存します。
参照：
Salesforceドキュメント：レポートとダッシュボードの作成

コンサルタントが、見込み客や学生の雇用主を Salesforce の標準アカウント フィールドにマッピングする代わりに推奨すべきアクションは、A. 主要ビジネス組織フィールドに雇用主所属レコードを入力することです。これは、EDA が標準の Salesforce アカウント モデルとは異なるアカウント モデルを使用しているため、教育分野に存在する複雑な関係や所属を捉える際に、より柔軟性と拡張性が得られるからです。
EDAでは、アカウントは個人、世帯、教育機関、組織、コース提供など、さまざまな種類のエンティティを表すことができます。各アカウントには、その属性と動作を定義するレコードタイプを設定できます。EDAには、アカウントと連絡先間の接続を作成できる2つのカスタムオブジェクト、リレーションシップとアフィリエーションも用意されています。リレーションシップは、親と子、メンターとメンティーの関係など、2つの連絡先間の接続です。アフィリエーションは、学生のコース提供への登録や従業員の組織との関連付けなど、連絡先とアカウント間の接続です2。
Affiliation オブジェクトを使用することで、システム管理者は見込み客や学生を、組織レコードタイプのアカウントで表される雇用主にリンクさせることができます。また、システム管理者は、連絡先レコードの Primary Business Organization フィールドに値を入力することで、各連絡先のプライマリ Affiliation を指定することもできます。このフィールドは Affiliation オブジェクトへのルックアップであり、連絡先ページのレイアウトに雇用主名やその他の情報を表示できます。この方法を使用することで、システム管理者は重複したアカウントや不要なアカウントの作成を回避し、EDA データ モデルを活用して見込み客と学生のネットワーク全体を把握することができます。
B) EDA設定でデフォルトのアカウントモデルとして「管理」を選択すること、およびC) EDA設定でデフォルトのアカウントモデルとして「組織」を選択することは、このシナリオでは有効な操作ではありません。EDA設定のデフォルトのアカウントモデルは、Salesforceで作成された新しい連絡先に対してEDAがアカウントを作成する方法を決定する設定です。管理アカウントモデルでは、連絡先ごとに1つのアカウントが作成され、両方のレコードに同じ名前が割り当てられます。世帯アカウントモデルでは、世帯ごとに1つのアカウントが作成され、アカウントに世帯名が割り当てられます。組織アカウントモデルでは、組織ごとに1つのアカウントが作成され、アカウントに組織名が割り当てられます。ただし、これらの設定は、EDA3で作成された新しい連絡先とアカウントにのみ適用されるため、見込み客と学生の雇用主をSalesforceの標準アカウントフィールドにマッピングする方法には影響しません。

説明
Trailheadは、コンサルタントがユーザーに推奨できるリソースであり、ユーザーが自分のペースでSalesforceの基本機能を学習し、レッスンの完了状況を追跡できます。Trailheadは、製品、機能、スキル、ベストプラクティスなど、Salesforceのさまざまなトピックに関するインタラクティブでゲーム化されたコンテンツを提供するオンライン学習プラットフォームです。Trailheadでは、モジュールやプロジェクトを完了するとバッジやポイントを獲得でき、進捗状況や成果を追跡できます。Trailheadは無料で、Salesforceを学びたい人なら誰でも利用できます。Power of Us Hub、Trailblazer Community、Salesforce Einsteinは、Salesforceの基本機能に関するトレーニングを提供するリソースではありません。参考文献：
https://trailhead.salesforce.com/en/home
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/trailhead_basics

コンサルタントは、マルチチャネルマーケティングツール、ブランド化可能なアプリケーションポータル、およびロースクール向けの統合ソーシャルリスニングツールの要件を満たすソリューションセットとして、Education Cloud、Experience Cloud、およびMarketing Cloudを推奨する必要があります。Education Cloudは、高等教育機関が採用、入学、学生の成功、および昇進プロセスを管理するためのソリューションを提供する製品です。Experience Cloudは、ユーザーがあらゆるデバイスまたはチャネルで顧客、パートナー、または従業員向けのデジタルエクスペリエンスを作成および管理できる製品です。Marketing Cloudは、ユーザーが顧客または見込み客向けのパーソナライズされたターゲットマーケティングキャンペーンを作成および管理できる製品です。コンサルタントは、ロースクールがEducation Cloud、Experience Cloud、およびMarketing Cloudを活用して、ブランド化されたアプリケーションポータルを作成し、複数のチャネルで見込み客とエンゲージメントし、ソーシャルメディアの会話を監視できるように支援できます。Education Cloud、MuleSoft Anypoint Platform、Pardot、Education Cloud、Elevate、Experience Cloud、またはEducation Cloud、Nonprofit Cloud、Marketing Cloudは、マルチチャネルマーケティングツール、ブランド化可能なアプリケーションポータル、およびロースクール向けの統合ソーシャルリスニングツールの要件を満たすソリューションセットではありません。参照:
https://www.salesforce.org/products/education-cloud/overview/
https://www.salesforce.com/products/experience-cloud/overview/
https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/overview/