説明
Student Success Hub の Appointment Attendee オブジェクトは、予定に出席する学生とサポート スタッフを追跡するために使用されます1。Student Success Hub Tableau Accelerator は、このオブジェクトのデータを、アラート、予約、ケース、連絡先、コース接続、コース提供、プログラム登録、期間、ユーザーなどの他のオブジェクトとともに使用して、学生とサポート スタッフのデータの視覚化を作成します2。Behavior Incident オブジェクトは Student Success Hub または Tableau Accelerator の一部ではありません。Availability Topic オブジェクトは、サポート スタッフの予定に対する空き状況を分類するために使用されます 1 が、Tableau Accelerator では使用されません。参考文献:
1: EDA オブジェクトリファレンス - Salesforce3
2: Tableau Accelerator を使用して学生の成功データを分析する - Salesforce4

説明
コンサルタントは、Salesforce の最初の実装を完了した大学に対して、反復プロセスを通じて小さな単位で追加機能を提供するアプローチとしてアジャイルを推奨する必要があります。アジャイルは、途中でフィードバックや変更を取り入れながら、短期間かつ頻繁な反復で顧客に価値を提供することに重点を置いたプロジェクト管理方法論です。アジャイルは、大学がユーザー ストーリー、スプリント、スクラム ミーティングなどの機能を使用することにより、反復プロセスを通じて小さな単位で追加機能を提供するのに役立ちます。作業分解構造とウォーターフォールは、Salesforce の最初の実装を完了した大学にとって、反復プロセスを通じてより小さな単位で追加機能を提供できるアプローチではありません。参考文献:
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/agile-basics
https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2019/03/Education_Cloud_COE_Guide.pdf

Experience Cloud は、学生が大規模に参加し、一般的な質問やリソースに対する答えを見つけ、学生が学生団体と交流できるようにするためのツールを開発するという要件を満たすためにコンサルタントが推奨できるソリューションです。Experience Cloud は、ユーザーがあらゆるデバイスやチャネルで顧客、パートナー、従業員向けのデジタル エクスペリエンスを作成および管理できるようにする製品です。Experience Cloud は、フォーラム、記事、チャット、グループ、イベント、アンケートなどの機能を提供する学生コミュニティを作成することで、大学が学生の定着率を向上させるのに役立ちます。Pardot Engagement Studio、Interaction Studio、および Einstein ボットは、学生が大規模に参加し、一般的な質問やリソースに対する答えを見つけ、学生が学生団体と交流できるようにするためのツールを開発するという要件を満たすソリューションではありません。参照：
https://www.salesforce.com/products/ experience-cloud/overview/
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/community_rollout_impl/community_rollout_impl_introduction