Data Cloud でのセグメント作成: Salesforce Data Cloud を使用すると、ターゲットを絞ったマーケティング キャンペーンの特定の基準に基づいてセグメントを作成できます。
アクティベーションターゲット：セグメントを作成したら、データを利用できるようにするにはアクティベーションを行う必要があります。セグメントデータの使用方法に応じて、様々なアクティベーションターゲットを設定できます。
ファイルストレージアクティベーションターゲット：セグメントに適合する連絡先リストを提供するために、ファイルストレージアクティベーションターゲットを作成すると、セグメントデータをファイルとしてエクスポートできます。このファイルは、NTOのメーリングキャンペーンで共有できます。
プロセス：
* Salesforce Data Cloud でセグメント基準を定義します。
* 新しいファイルストレージアクティベーションターゲットを作成します。
* このターゲットに対してセグメントをアクティブ化すると、セグメント メンバーシップの詳細を含むダウンロード可能なファイルが生成されます。
参考文献:
* Salesforce Data Cloud ドキュメント: セグメンテーション
* Salesforce データクラウドのアクティベーション

セグメントメンバーシップデータモデルオブジェクトは、特定の期間内にセグメントに所属していた個人を分析できるData Cloudコンポーネントです。セグメントメンバーシップデータモデルオブジェクトは、どの個人がどのセグメントに属しているか、またいつセグメントに追加または削除されたかに関する情報を格納するテーブルです。このオブジェクトは、セグメントのサイズ、セグメントの期間、セグメントの重複、セグメントの保持率など、セグメンテーションおよびアクティベーション戦略の有効性を測定するのに役立つ計算されたインサイトを作成するために使用できます。セグメントメンバーシップデータモデルオブジェクトは、セグメント名、セグメントタイプ、セグメントの日付範囲などのセグメントメンバーシップ基準に基づいて、ネストされたセグメントまたはセグメント除外を作成するためにも使用できます。その他のオプションは、過去2年以内にセグメントに所属していた個人を分析できるData Cloudコンポーネントではないため、正しくありません。ネストされたセグメントとセグメント除外は、既存のセグメントに基づいてより複雑なセグメントを作成できる機能ですが、セグメントメンバーシップに関する履歴データは提供しません。計算されたインサイトは、データモデルオブジェクトまたはデータレイクオブジェクトから派生したカスタム指標またはメジャーですが、それ自体ではセグメントメンバーシップ情報を保存しません。参照: セグメント メンバーシップ データ モデル オブジェクト、計算されたインサイトの作成、ネストされたセグメントの作成

統合プロファイル: Salesforce Data Cloud で統合された顧客プロファイルを作成するには、さまざまなソースからのデータを統合する必要があります。
照合ルール：これらのルールは、競合するデータが発生した場合にどのデータソースが「最適」であると判断されるかを決定します。照合ルールを変更することで、特定のソースを優先することができます。
ソースの優先順位: ソースの優先順位を設定するには、特定の属性に対してどのデータ ソースを他のデータ ソースよりも優先させるかを定義する必要があります。
プロセス：
* ステップ 1: 調整ルールの Data Cloud 設定にアクセスします。
* ステップ 2: 連絡先の住所の詳細を選択します。
* ステップ 3: アドレス属性の調整ルールを「ソース優先度」に変更します。
* ステップ4：注文DMOを優先リストの一番上に移動します。これにより、顧客の注文の住所情報が優先され、統合プロファイルに保存するのに最適なデータとして選択されます。
利点：
* 精度: 統合プロファイルで最も正確で信頼性の高い住所データが使用されるようにします。
* 関連性: 最も関連性が高く、頻繁に更新されるソース (顧客の注文) を優先します。
参考文献:
* Salesforce Data Cloud 調整ルール
* Salesforce統合顧客プロファイル

説明
イベント時間フィールドは、データストリーム内のイベントのタイムスタンプを取得する特別なフィールドタイプです。イベントの時系列を追跡し、時間ベースのセグメンテーションとアクティベーションを可能にするために使用されます。ケースデータを取り込む際に、イベント時間フィールドに関連付ける推奨フィールドは、最終更新日フィールドです。このフィールドはケースの最新の更新を反映し、ケースの期間、解決時間、顧客満足度を測定するために使用できます。解決日、エスカレーション日、作成日などの他のフィールドは、ケースの最新のステータスを取得できないか、すべてのケースに適用できない可能性があるため、イベント時間フィールドには適していません。参考資料：データストリームフィールドタイプ、Salesforce Data Cloud 試験問題

説明
Ingestion APIは、あらゆるソースから高速かつスケーラブルにデータをデータクラウドにストリーミングできるRESTful APIです。Ingestion APIを使用すると、在庫管理システムからJSONオブジェクトとしてデータクラウドに送信し、データクラウドを使用して在庫データに基づいたデータモデル、セグメント、インサイトを作成できます。Ingestion APIはバッチモードとストリーミングモードの両方をサポートし、最大
1秒あたり10万件のレコードを処理できます。Ingestion APIは、データ検証、暗号化、圧縮、再試行メカニズムなどの機能も提供し、データの品質とセキュリティを確保します。参考資料：Ingestion API開発者ガイド、データクラウドへのデータの取り込み