[2024-08-24更新,172問] 無料Salesforce Certified-Business-Analyst試験問題集、Certified-Business-Analyst専門試験(ページ 12)

Certified-Business-Analyst 試験問題 51

営業チームは最近、新しい販売手法に関するトレーニングを受けました。Sales Cloud で商談を表示するとき、営業マネージャーは、販売サイクルに複数のカスタムフィールドに加えて新しいステージを含めることを望んでいます。ビジネスアナリストは、新しいプロセスをサポートするユーザーストーリーの構築を開始しています。
各ユーザーストーリーには何を含める必要がありますか?

A. 価値、目的、ニーズ

B. 誰が、何を、なぜ

C. 誰が、どこで、どのようにして

Certified-Business-Analyst 試験問題 52

Cloud Kicks (CK) は、営業チームが Sales Cloud を使用してリード変換時間を短縮したいと考えています。ビジネスアナリスト (BA) は、CK の典型的な販売サイクルを分析して分析します。
プロセスマッピングは、BA がこのプロジェクトを開始するのにどのように役立ちますか?

A. 販売サイクルのステップとアクションの関係を示して、現状を伝えて理解し、改善すべき領域を特定できます。

B. 現在の顧客エクスペリエンスの変化をモデル化し、それぞれの変化による影響の可能性を分析し、ソリューション設計に先立って販売サイクルにおける改善の可能性を視覚化するのに役立ちます。

C. 複雑なアイデアを一貫した形式で表示し、阻害要因や障害を強調表示して、関係者が販売サイクルの問題を迅速に評価し、プロジェクトのタイムラインを一目で確認できるようにします。

Certified-Business-Analyst 試験問題 53

Universal Containers は、チャネル管理プロセスを合理化する取り組みに重点を置いています。複雑さのレベルに応じて、ビジネスアナリスト (BA) は、より詳細なプロセスマップを作成する準備として重要なポイントを収集して文書化します。
この場合、BA はどの図を使用する必要がありますか?

A. SIPOC (サプライヤー、インプット、プロセス、アウトプット、顧客)

B. 機能モデル

C. バリューストリームマップ

Certified-Business-Analyst 試験問題 54

Universal Containers (UC) のエグゼクティブディレクターは、Salesforce Iicenses を追加購入する予定です。ディレクターは最近、一連のジャーニーマッピングセッションを主導するビジネスアナリスト (BA) を雇いました。ディレクターは、Journey マッピングセッションを、UC の Salesforce 環境で現在利用可能な機能に合わせて調整したいと考えています。
追加コストを回避しながら UC が実装できる機能を決定するために BA が必要とする情報はどれですか?

A. 組織のエディションとライセンスの種類

B. ストレージ容量とライセンスの種類

C. アクティブなユーザーの数とライセンスの種類

正解: A

説明
ビジネスアナリストが必要とする情報ユニバーサルコンテナが追加コストを回避しながら実装できる機能を決定する組織のエディションライセンスタイプ組織のエディションが利用可能な機能を決定する Salesforce組織オブジェクトなどアプリケーションレポートダッシュボードなどライセンスタイプを決定する利用可能な機能を決定する特定のユーザーなどのアクセス権限セキュリティ設定など知っていることOrganization Edition のライセンスタイプは、ビジネスアナリストが、Universal Containers の機能にどのような制限があるのか、アップグレードエディションが必要な場合に追加のライセンスを購入する必要がある場合に追加コストが発生するのかを理解するのに役立ちます。
ストレージ容量ライセンスタイプはビジネスアナリストが必要とする情報ではないユニバーサルコンテナが追加コストを回避しながら実装できる機能を決定するストレージ容量が決定する保存できるデータファイルの量を決定する Salesforce 組織などのレコード添付ファイルドキュメントなどライセンスタイプが利用可能な機能を決定するアクセス許可などの特定のユーザーセキュリティ設定などストレージ容量のライセンスタイプを知ることは、ビジネスアナリストがどのくらいのスペースを消費し、どのくらいのスペースが残っているかを理解するのに役立ちますが、機能がどのような機能を実装できるかを理解するのには役立ちません。
アクティブユーザー数ライセンスタイプはビジネスアナリストが必要とする情報ではない追加コストを回避しながらユニバーサルコンテナが実装できる機能を決定するアクティブユーザー数を決定する同時にSalesforce組織にログインできるユーザーの数を決定するライセンスタイプが利用可能な機能を決定する特定のユーザー（アクセス権限などのセキュリティ設定など）を把握しているアクティブユーザー数のライセンスタイプは、ビジネスアナリストがシステムを使用するユーザーの数を把握するのに役立ちますが、必要なユーザーの数を理解するのには役立ちませんが、機能がどのような機能を実装できるかを理解するのには役立ちません。
参考文献:
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-business-analyst-certification-prep/understan

Certified-Business-Analyst 試験問題 55

Universal Containers は、ビジネスアナリスト (BA) に、Marketing Cloud を使用してキャンペーンを管理する方法を示すプロセスマップの作成を依頼しました。Universal Process Notation (UPN) を使用するプロセスマップでは、BA が各アクティビティボックスにリソースのマークを付けています。
「C Customer」とマークされたアクティビティボックスは何を意味しますか?

A. お客様の責任となります。

B. 顧客に通知する必要があります。

C. 顧客に相談する必要があります。