Certified-Business-Analyst 試験問題 46
Universal Containers (UC) のエグゼクティブ ディレクターは、Salesforce Iicenses を追加購入する予定です。ディレクターは最近、一連のジャーニー マッピング セッションを主導するビジネス アナリスト (BA) を雇いました。ディレクターは、Journey マッピング セッションを、UC の Salesforce 環境で現在利用可能な機能に合わせて調整したいと考えています。
追加コストを回避しながら UC が実装できる機能を決定するために BA が必要とする情報はどれですか?
追加コストを回避しながら UC が実装できる機能を決定するために BA が必要とする情報はどれですか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 47
Cloud Kicks の Salesforce プロジェクト チームは、営業チームとサービス チームを横断するプロジェクトを開始しようとしています。ビジネス アナリスト (BA) は、ワークショップでチームとともにユーザー ストーリーを書く任務を負っています。
BA はプロセス中に何に留意すべきですか?
BA はプロセス中に何に留意すべきですか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 48
Universal Container は、新しい取り組みに対応するために、二酸化炭素排出量の追跡と分析を支援するソリューションを導入したいと考えています。CEO は製品開発チームに支援を求めました。ビジネス アナリスト (BA) は、要件に基づいて潜在的なソリューションの探索を開始しました。
BA は最初に何をすべきでしょうか?
BA は最初に何をすべきでしょうか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 49
Universal Containers のビジネス アナリスト (BA) は、Salesforce 顧客データ プラットフォーム (CDP) の新しい実装のユーザー ストーリーを調べ、それが大きすぎることに気付きました。BA は、大規模なドライをより小さなストーリーに分割することを推奨しています。これにより、後続の AC の将来の労力レベルが軽減されます。ユーザー ストーリーを細分化することで、どのアクティビティが大きな影響を受けるでしょうか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 50
ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は、実装パートナーと協力して、Service Cloud を使用してカスタマー サポート チームを変革しています。プロジェクトの探索段階で、パートナーの後任である新しいビジネス アナリスト (BA) が NTO 関係者に紹介されました。新しい BA は、要件ワークショップを開始するときに、まだ各利害関係者のことを知り始めています。BA は関係者に証拠開示に関する質問をしますが、関係者はイライラしているようです。
プロジェクトを継続するにあたり、利害関係者との信頼を築くために BA は何をすべきでしょうか?
プロジェクトを継続するにあたり、利害関係者との信頼を築くために BA は何をすべきでしょうか?