Arch-302 試験問題 21
An insurance company needs the ability to relate contacts to their workplace to track which services are paid by the employee benefits. Contacts receive emails to notify them of new policy offerings. Agents also need to relate adults in the same household who share access to financial resources and policy information to sign them up for the right policies. Adjusters need the ability to see and respond to claims from anyone in the household. Independent agents need daily access to customer data as well. Customers also need periodic access to claims and policy information for their household. The company also wants to track what data searches are performed by agents and adjusters on the platform to analyze their work.
Which products should a Solution Architect recommend in addition to Insurance for Financial Services and Experience Cloud to meet these needs?
Which products should a Solution Architect recommend in addition to Insurance for Financial Services and Experience Cloud to meet these needs?
Arch-302 試験問題 22
ある企業は、Salesforceプラットフォームを自社のニーズに合わせて活用したいと考えています。マーケティングソリューション、オンライン注文プラットフォーム、そしてサービスエージェント向けのビジネスソリューションを必要としており、顧客にエンドツーエンドのサポートを提供することが目標です。
What is an example of a deliverable that the Solution Architect should provide to make sure the company understands the solution that is needed?
What is an example of a deliverable that the Solution Architect should provide to make sure the company understands the solution that is needed?
Arch-302 試験問題 23
An organization is considering using the Lead object in Sales Cloud to track customers who have signed up for their newsletter. The goal is to add these customers to a Marketing Cloud nurture campaign. Once they make a purchase, the suggested design is to convert the Lead to a Contact record and associate the resulting Contact with a Marketing Cloud Subscriber.
What recommendation should a Solution Architect make to avoid implementation challenges?
What recommendation should a Solution Architect make to avoid implementation challenges?
Arch-302 試験問題 24
ある小売企業は現在、B2C Commerce、Service Cloud、Marketing Cloud を利用しています。同社は新規顧客獲得のため、冬季懸賞キャンペーンの実施を計画しています。登録ページはB2C Commerce上にホストされており、新規顧客の氏名、電話番号、メールアドレスなどの詳細情報を収集します。懸賞に応募するには、顧客はマーケティングコミュニケーションの受信登録を行う必要があります。登録すると、次回の購入時に20%割引になるクーポンが提供されます。
懸賞ページから収集された顧客属性のデータ ソース権限として定義する必要があるオプションはどれですか?
懸賞ページから収集された顧客属性のデータ ソース権限として定義する必要があるオプションはどれですか?
Arch-302 試験問題 25
ある組織には、顧客のティアレベルに応じて個別のサポートチームがあり、顧客対応を行っています。ティアレベルは、顧客の利用金額に基づいています。組織は、受信したサポートケースをティアレベルに応じて適切なチームに自動的にルーティングしたいと考えています。
これを実現するためにソリューション アーキテクトが構成する必要がある 2 つのオプションはどれですか。
2つの回答を選択してください
これを実現するためにソリューション アーキテクトが構成する必要がある 2 つのオプションはどれですか。
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