Arch-301 試験問題 11
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、製品と基本価格設定をERPで管理しています。他のシステムへのデータ利用のため、ERPは別のサードパーティ製データウェアハウスに統合されています。カートから見積もりまでのプロセスは、Sales Cloud、CPQ、B2B Commerceを網羅するSalesforceのマルチクラウドソリューションによってサポートされています。
販売プロセスは、顧客がストアフロントを通じて商品をカートに追加し、UCの営業担当者に見積りを依頼するという構造になっています。営業担当者はCPQで見積りを処理し、更新された価格をストアフロントにプッシュバックできます。全体的なパイプラインは、予測のために商談と商談商品に結び付けられています。
UC では販売プロセスの記録システムをどこに保管していますか?
販売プロセスは、顧客がストアフロントを通じて商品をカートに追加し、UCの営業担当者に見積りを依頼するという構造になっています。営業担当者はCPQで見積りを処理し、更新された価格をストアフロントにプッシュバックできます。全体的なパイプラインは、予測のために商談と商談商品に結び付けられています。
UC では販売プロセスの記録システムをどこに保管していますか?
Arch-301 試験問題 12
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、顧客が販売した機器のスペアパーツを注文できるポータルを提供する必要があります。スペアパーツの注文はUCのERPシステムで処理されるため、このソリューションと統合する必要があります。注文ステータスはソリューションに反映される必要があります。さらに、将来的には、この注文統合を他のアプリケーションにも拡張したいと考えています。また、顧客が機器のサービス予約を行えるようにする必要があります。
これらの要件を満たすためにソリューション アーキテクトが実装を推奨すべき製品はどれですか?
これらの要件を満たすためにソリューション アーキテクトが実装を推奨すべき製品はどれですか?
Arch-301 試験問題 13
UniversalContainers（UC）は、メール、電話、チャットを通じて顧客をサポートする必要があります。サービスエージェントは、シフトごとに1つのコミュニケーションチャネルのみをサポートするようにスケジュールされています。UCはサービスに特化したコミュニティを実装していますが、顧客はコミュニティ内でチャットを通じてのみサービスに関する問い合わせを行えるようにしたいと考えています。
上記で定義された要件を満たすために、ソリューション アーキテクトが推奨する必要がある 3 つのオプションはどれですか。
3つの回答を選択してください
上記で定義された要件を満たすために、ソリューション アーキテクトが推奨する必要がある 3 つのオプションはどれですか。
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Arch-301 試験問題 14
ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、バックオフィスシステムのすべてのデータを従業員、顧客、そしてSalesforceなどのフロントオフィス機能を通じてパートナーに公開するためのデジタル変革イニシアチブに着手しようとしています。
CIOはチームに対し、バックオフィスとフロントオフィスの両方における様々なシステムを特定し、それらの適切な使用方法を正しく把握するよう指示しました。チームは、Systems of Engagementフレームワークを活用し、エンタープライズアーキテクチャ内でのシステムの活用方法に基づいてシステムを分類する予定です。
Salesforce は、商談、見積もり、カート データなどのすべての販売データのマスターとして利用されており、ERP はすべての請求書、注文、支払いデータのマスターです。
ソリューションアーキテクトは、Salesforce で商談や注文データをどのようにセグメント化すべきでしょうか*
CIOはチームに対し、バックオフィスとフロントオフィスの両方における様々なシステムを特定し、それらの適切な使用方法を正しく把握するよう指示しました。チームは、Systems of Engagementフレームワークを活用し、エンタープライズアーキテクチャ内でのシステムの活用方法に基づいてシステムを分類する予定です。
Salesforce は、商談、見積もり、カート データなどのすべての販売データのマスターとして利用されており、ERP はすべての請求書、注文、支払いデータのマスターです。
ソリューションアーキテクトは、Salesforce で商談や注文データをどのようにセグメント化すべきでしょうか*
Arch-301 試験問題 15
Big Server Companyは、再販業者チャネルを通じて顧客に複雑なサーバーソリューションを販売しています。再販業者は複雑なサーバーを購入するだけでなく、追加のハードドライブやケーブルなど、顧客の緊急時に必要な製品を保管するための倉庫も保有しています。Big Server Companyは現在、営業チームでSalesforce CPQを使用しています。Big Server Companyは、再販業者がB2B Commerceを通じて倉庫型製品を容易に購入できるようにしたいと考えています。さらに、再販業者が大量注文に対して営業チームに追加割引を申請できるようにしたいと考えています。
この要求を満たすために、ソリューションアーキテクトは B2B Commerce と Salesforce CPQ を統合する際にどのような推奨事項を行う必要がありますか?
この要求を満たすために、ソリューションアーキテクトは B2B Commerce と Salesforce CPQ を統合する際にどのような推奨事項を行う必要がありますか?