Salesforce Energy and Utilities Cloud では、サービスポイントオブジェクトを使用して、施設で利用可能なサービスの種類を決定します。このオブジェクトは、電気やガスなどの公共サービスが提供される物理的な場所を表します。サービスポイントを特定の種類の公共サービスに関連付けることで、エネルギー会社は新規および既存の顧客に対してさまざまなサービスの可用性を効果的に管理および追跡できます。これにより、正確かつ効率的なサービスプロビジョニングが可能になり、顧客は所在地とサービスポイントの特性に基づいて適切な公共サービスを受けることができます。参考：Salesforce Energy and Utilities Cloud のドキュメントには、公共サービスの提供と可用性の管理におけるサービスポイントオブジェクトの役割など、データモデルに関する詳細情報が記載されています。https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.industries_energy_and_utilities.meta/industries_energy_and_utilities/

Energy and Utilities Cloud の管理パッケージをインストールする前に、すべての製品に対して「商品スケジュール」と「数量スケジュール」という 2 つの重要な設定を有効にする必要があります。これにより、インストールが確実に成功します。これらの設定は、システムが商品のスケジュールを経時的に処理および管理できるようにするための前提条件です。エネルギーおよび公共事業セクターでは、商品やサービスに配送、使用、請求のスケジュールが関連付けられていることが多く、これらの設定は非常に重要です。これらの設定が有効になっていることを確認することで、Energy and Utilities Cloud パッケージと既存の Salesforce 環境をシームレスに統合し、機能させることができます。参考：Salesforce の Energy and Utilities Cloud のセットアップおよびインストール ガイドでは、パッケージインストール前の準備手順の一環として、「商品スケジュール」と「数量スケジュール」を有効にする必要があることが明記されています。この情報は、商品スケジュールに関する Salesforce ヘルプ ドキュメント (https://help.salesforce.com/articleView?id=products_schedules_overview.htm&type=5) に記載されています。