ADX261 試験問題 1
UC は、サンドボックスの 1 つ内のオブジェクトとフィールドへのアクセスを許可する権限セットを作成しました。コンサルタントはこの権限セットを本番環境にどのようにデプロイする必要がありますか?
ADX261 試験問題 2
Universal Containers (UC) は、エージェントがコールセンター経由で顧客の問題を解決できない場合に、修理サービスのスケジュールを立てたいと考えています。
UC のニーズを満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
UC のニーズを満たすためにコンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
ADX261 試験問題 3
Cloud Kicks (CK) は、複数の製品ラインを擁するグローバル企業です。CK は、顧客向けに 2,500 件の記事を掲載するパブリック KNO ベースを立ち上げる準備をしています。同社は、ユーザーが自分の場所と製品に基づいて関連記事を簡単に見つけられる方法を望んでいます。
要件を満たすために推奨される方法は何ですか?
要件を満たすために推奨される方法は何ですか?
ADX261 試験問題 4
Cloud Kicks のサービス エージェントは、注文の更新リクエストを頻繁に受け取ります。すべての注文情報は、別個のクラウドベースのエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムによって管理されます。
現在、エージェントはアプリケーション間を行き来してこれらの詳細を検索しており、このプロセスを改善できないか尋ねています。
プロセスを合理化するためにコンサルタントはどのアプローチを推奨する必要がありますか?
現在、エージェントはアプリケーション間を行き来してこれらの詳細を検索しており、このプロセスを改善できないか尋ねています。
プロセスを合理化するためにコンサルタントはどのアプローチを推奨する必要がありますか?
ADX261 試験問題 5
Universal Containers は、チャットに使用するのと同じ基準に基づいてケースを割り当てられるようにしたいと考えています。
コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?
コンサルタントはどの機能を推奨する必要がありますか?