自動応答ルールは、リードのソース、業界などの特定の基準に基づいて、リードまたはケースに電子メール応答を自動的に送信する方法です。自動応答ルールを使用すると、リードが Web-to-リード フォームに記入するたびにパーソナライズされた電子メールを送信できます。 Web サイトにアクセスし、主要な業界フィールドの値に基づいてさまざまなメッセージを送信します。検証ルールはワークフローをトリガーしたり電子メールを送信したりできないため、検証ルールを使用してワークフローをトリガーしてリードに電子メールを送信することはできません。レコードが特定の基準を満たさない場合にのみ、レコードの保存が禁止されます。自動応答ルールは追加の構成やカスタマイズを行わずにこの要件を処理できるため、リードに電子メールを送信するためにパブリック グループとプロセス ビルダーを追加する必要はありません。割り当てルールは、電子メールを送信するのではなく、特定の基準に基づいてリードまたはケースをユーザーまたはキューに割り当てるために使用されるため、リードに電子メールを送信するための割り当てルールを作成することも不要です。アクションの一部として電子メール アラートを設定することはできますが、電子メール メッセージをパーソナライズするための自動応答ルールほど柔軟ではありません。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_leadsautoresponse.htm&type=5