ワークフローアラートはアクティビティ履歴で追跡できます

カスタム要約式はハードレコード値に基づいていますが、カスタムレポートのニーズに合わせて一時的な式を作成するために使用されます。

Cloud Kicks のユーザーは、自分の役割にとってより役立つ情報をケースページで確認したいと考えています。
管理者はページをより動的で使いやすくするにはどうすればよいでしょうか?

AW Computing の管理者は、サポート チームのレポート フォルダーを手伝うように依頼されました。彼らは、Support Reports という名前のフォルダーと、その下にある Helpdesk および R&D という名前の 2 つのフォルダーを必要としています。サポート組織は、サポート エージェント、研究開発、およびマネージャー用の公開グループを使用します。サポート エージェントはヘルプデスク レポートを実行できる必要がありますが、研究開発レポートを表示することはできません。サポート マネージャーは、すべてのレポートを表示および編集できる必要があります。
これらのフォルダーを共有するには、どの 2 つの方法を使用する必要がありますか?
2 つの答えを選択してください

DreamHouse Realty の管理者は、メールのクイック アクションをケース ページ レイアウトに追加しましたが、ケース フィードでアクションを確認できません。
クイック アクションが期待どおりに表示されるようにするには、どの機能を有効にする必要がありますか?