マネージャーがレコードを承認しようとしたときにエラーが発生する理由の 1 つは、次の承認者ステップのユーザーが非アクティブであるか欠落していることです。これは、承認後にレコードを割り当てる有効なユーザーが存在しないことを意味します。この問題をトラブルシューティングするには、管理者は次の承認者ステップのユーザーがアクティブであり、Salesforce に存在するかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、ユーザーをアクティブ化または作成するか、承認プロセスを変更してレコードを別のユーザーに割り当てる必要があります。代理承認者は承認者が不在の場合にのみ使用されるため、プロセス内の次の承認者として代理承認者を追加しても、この問題は解決されません。非アクティブまたは行方不明の承認者の代わりにはなりません。フィールド レベルのセキュリティは承認プロセスに影響を及ぼさないため、プロセス内で更新されるフィールドを表示するようにフィールド レベルのセキュリティを更新しても、この問題は解決されません。ユーザーがページ レイアウト上で表示または編集できるフィールドにのみ影響します。ページ レイアウトは承認プロセスに影響を及ぼさないため、ページ レイアウトを確認してプロセスで更新されたフィールドが表示されていることを確認しても、この問題は解決されません。これらは、ユーザーがページ レイアウト上で表示または編集できるフィールドにのみ影響します。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_considerations.htm&type=5