WalkMe Insightsの「ユーザーが検索しているもの」セクションでは、ユーザーがWalkMeメニューに入力した検索語句と、アクションにつながらなかった検索の割合が表示されます。これは、コンテンツのギャップや検索可能性の問題を示しています。「プロフィール」の検索で85%のアクションが起こらなかったとしても、コンテンツが存在する場合は、コンテンツが適切にインデックス化されていないか、検索タグが付けられていないことが問題である可能性があります。関連キーワード（例：「プロフィール」）を追加すると、
WalkMe エディターでコンテンツのメタデータにキーワード (「アカウント設定」、「ユーザー プロファイル」など) を追加すると、コンテンツの発見可能性が向上し、ユーザーが関連する用語を入力したときに検索結果に表示されるようになります。
その他のオプションはあまり効果的ではありません。
* 時間をさらに長くしても (A)、ユーザーがすでにコンテンツを見つけられていないため、発見可能性の問題は解決されません。
* プロフィールコンテンツ (B) を削除すると、既存のヘルプが削除され、問題が悪化します。
* ステップ (D) の jQuery を調整することは無関係です。jQuery セレクターは要素のターゲット設定に影響しますが、検索機能には影響しません。
WalkMe公式ドキュメントからの抜粋:
WalkMe Insights ユーザーガイド (SAP WalkMe Digital Adoption Consultant 学習ガイド、セクション 3.2: 分析とレポート) によると、次のようになります。
「『ユーザーが何を検索しているか』レポートで『何もしていない』率が高いということは、コンテンツが見つかっていないことを示しています。
これを解決するには、WalkMeエディタのコンテンツ設定に関連キーワードを追加して、検索インデックスと可視性を向上させます。「WalkMeソリューション構築スキルの向上」コースでは次のように述べられています。
「Insights でユーザーが「プロフィール」などの用語を検索しているものの、何のアクションも起こしていないことが示された場合は、エディターでターゲットキーワードを追加してコンテンツの発見可能性を高め、WalkMe メニューが関連する結果を返すようにします。」オプション C のキーワード追加は、ユーザーが「プロフィール」コンテンツを見つけられないという問題に直接対処します。
参考文献:
SAP WalkMe デジタル導入コンサルタント学習ガイド、セクション 3.2: 分析とレポート。
WalkMe Insights ユーザー ガイド、「ユーザーが検索しているもの」セクション。
コース: WalkMe ソリューション構築のスキル向上、モジュール 4: コンテンツの発見可能性の最適化。

すべての商品ページにランチャーを表示するには、「現在のURL」ルールで商品ページのURLに共通するパターンをターゲットにする必要があります。例のURLは、商品ページを一意に識別する「/product」セグメントを共有しています。「現在のURL > 含む > /product」ルールを使用すると、「/product」を含むすべてのページにランチャーが表示されます。
URL に「/product」という文字列を含めることで、具体性と柔軟性に関するベストプラクティスに従います。このアプローチにより、過度に広範なルールや制限的なルールを回避し、URL のさまざまなバリエーションに対応できます。
他のオプションは間違っています:
* は、shopme.walkme.com/product(A) のように、詳細すぎるため、「/taylor-swift-1989/」のようなサブパスが欠落しています。
* は、walkme.com(B) は範囲が広すぎるため、製品以外のページと一致します。
* contains > shopme.walkme.com(D) も範囲が広すぎます。ドメインに製品以外のページが含まれています。
WalkMe公式ドキュメントからの抜粋:
WalkMe Editorユーザーガイド（SAP WalkMeデジタル導入コンサルタント学習ガイド、セクション1.9）によると、
URL ルール):
URLベースのルールでは、特定のページタイプをターゲットにするために、一意のURLセグメント（例：/product）で「contains」を使用し、動的URLの柔軟性と正確性を確保します。「WalkMeソリューション構築入門」コースでは、次のようにアドバイスしています。
「商品ページなどのページをターゲットにする場合は、「現在のURLに含まれる」を「
「無関係なページを含めずに、関連するすべてのページをキャプチャするには、「/product」を使用します。」オプション C は、ランチャーに最適な URL ルールです。
参考文献:
SAP WalkMe デジタル導入コンサルタント学習ガイド、セクション 1.9: URL ルール。
WalkMe Editor ユーザー ガイドの「URL ルールの構成」セクション。
コース: WalkMe ソリューションの構築の開始、モジュール 10: ルールを使用したコンテンツのターゲット設定。