スクラムマスターとしての目標は、協調的で自己組織化された環境を育むことです。対立が生じた場合は、一方的な決定を下すのではなく、チームが自発的に問題を解決できるように導くことが重要です。
スクラム マスターは次のことを行う必要があります。
チームを個別に指導して、対立の根本原因を理解し、各チームメンバーが自分の意見が聞き入れられていると感じられるようにします。
次に、スプリントレビューのようなより体系的な環境にチームを集め、意見の相違についてオープンかつ建設的に話し合います。これにより、チームは対立を解決し、将来同様の状況に対処する方法を学ぶことができます。

要件が不明確または曖昧なためにチームが作業範囲の見積りに困難を抱えている場合、プロダクトオーナーはクライアントと緊密に連携し、要件が明確かつ明確に定義されていることを確認する必要があります。プロダクトバックログをより詳細かつ明確にした要件でリファインすることで、プロダクトオーナーはチームがより正確な見積りを作成し、作業範囲をより深く理解できるよう支援できます。
これは、チームがプロジェクトを適切に計画し、時間どおりに実行できるようにするための基本的なステップです。

チームメンバーが既に定期的に相互に、そして顧客ともコミュニケーションを取っている場合は、毎日の調整会議は不要かもしれません。プロジェクトマネージャーはチームのニーズに合わせて会議の頻度を減らし、チームが業務の遂行により集中できるようにする必要があります。このアプローチは、無駄を最小限に抑え、効率的なコミュニケーションを促進するというアジャイルの原則に合致しており、明確な価値を付加できる場合にのみ会議を開催します。チームは、デジタルボードや非同期コミュニケーションなどの代替手段を用いて、足並みを揃えることもできます。