A.  エージェントはqlキューからのみインシデントを取得します。

B.  エージェントは、受信トレイの入力機能を使用して、3つのキューのいずれかを選択できます。

C.  手動プルポリシーを持つエージェントは、スーパーバイザーによって割り当てられたインシデントのみを取得します。

D.  プルポリシーは手動であるため、エージェントは受信トレイへの入力機能を使用できません。

A.  エージェントブラウザのユーザーインターフェイスで訪問者のブラウザの履歴を表示する機能はサポートされていません。

B.  ブラウザのユーザーインターフェイスワークスペースでのナレッジファンデーション（回答ワークスペース）の認証はサポートされていません。

C.  iはセキュリティ違反であるため、HTTPとHTTPSの混合はサポートされていません。

D.  iframe内に埋め込まれたくないサイトはレンダリングされません。

E.  トップレベルのページに移動しようとしているサイトはレンダリングされません。

A.  アプリケーションにログインするときにセーフモードを使用します。

B.  アドインのログファイルを表示し、問題を修正します。

C.  インターフェースからログアウトし、再度ログインします。

D.  通常のログアウトプロセスを完了せずに管理インターフェイスを終了します。

A.  スケジュール

B.  権限

C.  列見出し

D.  選択できないフィルター

E.  グラフ

F.  レポートの見出し

A.  ステータスを設定

B.  メールボックスを設定する

C.  セット商品

D.  配置を設定します

E.  フィールドを設定

F.  カテゴリを設定

G.  割り当てられたセット

H.  キューを設定

I.  SLAを設定する

J.  エージェントを設定