顧客が Microsoft 365 と Dynamics 365 Sales を購入します。
次の各文について、正しい場合は「はい」を選択してください。そうでない場合は「いいえ」を選択してください。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある会社では Dynamics 365 Field Service を使用しています。
同社では、作業指示書の作成とスケジュール設定に手動プロセスを使用しています。同社は、スケジュール設定を最適化し、サポート費用を削減したいと考えています。
要件を満たすには、Dynamics 365 Field Service の適切な機能を推奨する必要があります。どの機能を推奨すればよいでしょうか? 回答するには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。
各機能は、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある会社では Dynamics 365 Customer Service を使用しています。受信したケース レコードはキューに割り当てられます。
事前に決められた基準に基づいて、ケースを従業員に割り当てる必要があります。
どのルーティング ルールを構成するかを決定する必要があります。
どのルーティング ルールを構成する必要がありますか?
回答するには、適切なルール タイプを適切なニーズにドラッグします。各ルール タイプは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。

薬局用のレポートを設計しています。薬局では Dynamics 365 Sales を使用しています。
各ツールをレポート要件に合わせてください。
手順: 回答するには、左側の列から適切なツールを右側の要件にドラッグします。
各ツールは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。
注意: 正解ごとに 1 ポイントが付与されます。

ある企業が Dynamics 365 Sales を導入します。
次の要件を満たす実装する機能を推奨する必要があります。
営業マネージャーがサインインすると、パイプライン、上位のリード、オープンな商談、獲得した商談を示すランディング ページが表示されます。
営業担当者がアカウントの名前、住所、電話番号、連絡先、最終連絡日などの詳細を確認できるインタラクティブなリストを表示します。任意の列で並べ替えることができます。
どの機能を推奨すべきでしょうか?
回答するには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。各機能は、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。