Dynamics 365 Customer Insights - Journeys と Dynamics 365 Customer Insights - Data を使用します。
文を正しく完成させる答えを選択してください。

ある企業は、顧客サービスにオムニチャネルの導入を計画しています。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

ある企業は Dynamics 365 Marketing を使用しています。同社は、電子メール キャンペーン全体を開始する前に 2 つの電子メール デザインをテストする自動ソリューションを望んでいます。
あなたは会社にソリューションを提案する必要があります。
何を勧めるべきですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。
会社が次のビジネス要件を満たすのに役立つソリューションを推奨する必要があります。
顧客が問題に気づく前に、機器の問題を検出して診断します。ソーシャル チャネルと SMS テキスト メッセージからケースを作成します。
コンテキスト固有のナレッジ記事を使用して、顧客の問題を迅速に解決します。
何を勧めるべきですか?
答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各溶液は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

Dynamics 365 Field Service 検査を使用しています。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。