新規顧客向けに、予防保守訪問と予期せぬ機器の故障を修復するための緊急訪問を必要とする保守契約を設定しています。
お客様に請求するすべてのメンテナンスおよび修理訪問料金が、合意された価格表を正確に反映していることを確認する必要があります。機器の修理に使用するスペアパーツの価格は、お客様の所在地によって大きく異なります。
作業指示書管理者は、顧客との契約および顧客の管轄区域に基づいて、完了した作業の請求書を生成するときに使用する価格が正しいことを確認する必要があります。
この目標を達成するための 3 つの方法は何ですか? それぞれの正解は完全な解決策を示しています。

ディスパッチャーから、スケジュール アシスタントが 1 日の要件の結果を表示するように、Dynamics 365 フィールド サービスのフルフィルメント設定をカスタマイズするように依頼されました。
フルフィルメント設定を作成する必要があります。
解決策: 時間グループは、後続の予約開始時間に影響を与えずに、スケジュール アシスタントの結果の時間スロットを決定します。
これは目標を満たしていますか?

ドラッグ＆ドロップ
貴社では、アクティブな予約可能リソースタイプを分類するために、すぐに使用できるリソースタイプを使用する要件があります。また、必要に応じて Dynamics 365 へのアップグレードを容易にしたいと考えています。
適切なリソース タイプのみを使用するようにする必要があります。
どのようなタイプがご利用いただけますか？ 回答するには、左側の各説明を右側の適切な列にドラッグしてください。各説明は、1回、複数回、または全く使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが加算されます。
選択して配置:

会社の在庫管理担当者は、Dynamics 365 for Field Service のベンダーへの返品機能を使用して、間違ったサイズのホイールを返品するという顧客の要求を処理しています。
店員は、ベンダーに返品するためのさまざまな追跡オプションを理解する必要があります。
どのアクションが返品追跡に対応し、どのアクションが別の仕入先返品オプションに対応していますか？答えるには、返品の種類をアクションにドラッグしてください。各返品の種類は、1回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが加算されます。

要件と設計の議論中に、Litware. Inc. の主題専門家 (SME) が特定のシナリオについて話し合います。
顧客はHVACシステムを1年間のサービス契約と3年間の延長保証付きで購入しました。9ヶ月後、システムが停止し、再起動できなくなりました。顧客はLitware社に電話をかけ、システムが停止したため、サービス技術者を派遣して修理してほしいと伝えました。
中小企業は、Dynamics 365 Field Service のどの機能がシナリオを処理できるかを知りたいと考えています。
各カテゴリにおいて、どの設定手順を実行する必要がありますか？回答するには、該当する設定を回答のaにある正しいカテゴリにドラッグしてください。各要素は、1回、複数回、または全く使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注意: 正解ごとに 1 ポイントが加算されます。