これは、災害復旧機能の継続的なテストが、災害復旧計画の有効性と効率性を評価および検証し、ギャップや問題を特定して対処し、学んだ教訓に基づいて改善や調整を実施するのに役立つためです1。継続的なテストは、災害復旧計画が現在および将来のビジネス ニーズと期待と一致していること、および災害復旧チームと関係者が自分の役割と責任を理解して準備ができていることを保証するのにも役立ちます1。
B: 期待以下のパフォーマンスを示す災害復旧担当者に対するトレーニングと監視を強化します。
これは、災害復旧計画の 1 つの側面、つまり人的要因にのみ焦点を当てているため、企業が災害復旧能力を向上させるという目標を達成するための最善の方法ではありません。トレーニングと監視は、災害復旧担当者のスキルとパフォーマンスを向上させるために重要ですが、技術、プロセス、コミュニケーション要因など、災害復旧計画の他の側面に対処するには不十分です2。さらに、トレーニングと監視を強化しても、災害復旧能力と結果の明確で包括的な評価に基づいていなければ、効果がない可能性があります。
C: 災害復旧計画 (DRP) の年次レビューと更新。これは、変化するビジネス環境と要件を捉えて対応するには頻度が足りず、タイムリーではない可能性があるため、企業が災害復旧能力を向上させるという目標を達成するための最善の方法ではありません。また、年次レビューと更新では、実際の災害で発生する可能性のあるすべてのシナリオや状況をカバーできない可能性があるため、災害復旧計画をテストして検証するには不十分な場合があります3。継続的改善サイクルやステージゲートプロセス4 を使用するなど、より機敏で適応性の高いアプローチで災害復旧計画をレビューおよび更新することをお勧めします。
D: 信頼性を確保するために災害復旧機能のアウトソーシングを増やす。これは、企業が災害復旧機能を改善するという目標を達成するための最善の方法ではありません。制御の喪失、依存性、互換性、セキュリティ、コンプライアンス、コストの問題など、企業にとって新たなリスクと課題をもたらす可能性があるためです5。災害復旧機能の一部またはすべてをアウトソーシングすると、災害復旧計画プロセスにおける企業の内部スタッフと利害関係者の関与と所有権も低下し、災害発生時のコミットメントと準備に影響する可能性があります5。アウトソーシングは、企業の特定のニーズと状況に基づいて慎重に検討および評価する必要があり、堅牢なガバナンスと管理のフレームワークによって補完される必要があります5。

変更管理とは、組織における変更の人的側面を計画、実装、管理するプロセスです。変更管理の目的は、変更によって生じる抵抗や混乱を最小限に抑え、変更の採用とメリットを最大化することです1。企業全体に新しいツールを導入することは、人々の仕事、コミュニケーション、コラボレーションの方法に影響を与える重要な変更です。したがって、CIO がこの変更による組織への影響を管理する最善の方法は、次のような変更管理プラクティスを実装することです。
ステークホルダーに対する変更の準備状況と影響を評価する
影響を受ける関係者に情報を提供し、関与させるためのコミュニケーションおよびエンゲージメント計画を策定する ユーザーが新しいツールを学習して使用できるようにトレーニングとサポートを提供する 変更の進捗状況と結果を測定および監視する フィードバックと認識を通じて変更を強化し、維持する プロジェクト管理、リスク管理、およびリソース管理も、新しい企業全体のツールを導入する上で重要な側面ですが、変更の人的側面に対処するには十分ではありません。プロジェクト管理は、プロジェクトを時間どおり、予算どおり、および範囲内で提供することに重点を置いています2。リスク管理は、プロジェクトに関連する潜在的な脅威と機会を特定、分析、および軽減します3。リソース管理は、プロジェクトに対する人的、財務的、および物理的リソースの割り当てと使用の最適化を行います4。ただし、これらのプロセスのいずれも、抵抗の克服、コミットメントの構築、および変更の文化の創出など、変更の行動的および感情的側面に直接対処するものではありません。したがって、変更管理は、CIO が新しい企業全体のツールを導入することによる組織への影響を管理するのに最適な方法です。

アーキテクチャと設計のレビューは、IT ソリューションが特定のビジネス プロセスのビジネス要件と目標に合致していることを確認するための効果的な方法です。ビジネス プロセスの関係者をこれらのレビューに参加させることで、IT はビジネスのニーズ、期待、制約をより深く理解できるようになり、エンド ユーザーからのフィードバックと検証も受けられます。これにより、IT とビジネス間のコミュニケーション不足、ギャップ、または矛盾を回避し、IT 機能が目的に適合し、ビジネスに価値をもたらすことを保証できます。参照:= CGEIT レビュー マニュアル、第 27 版、ドメイン 1: エンタープライズ IT のガバナンス、20 ～ 21 ページ。