大手保険会社は、新しい請求処理システムを購入するか、既存の 2 つのシステムのうち 1 つをアップグレードしたいと考えています。毎年、保険請求部門には 350 万ドルの予算が与えられています。来年には膨大な規制費用が課せられる予定であり、これらの規制には、現時点では 2 つのクレーム システムのどちらもサポートしていないいくつかの機能が必要となるため、時間は非常に重要です。
この取り組みには 8 人の関係者が関与しています。請求システムが管理されている地域に 1 か所あり、全国に 5 か所あります。ビジネス アナリスト (BA) は、必要な機能についてすべての関係者に同意を得るのに苦労しましたが、最終的には新しい請求システムの 10 個の重要な機能について合意に達しました。BA は、10 の重要な機能をすべて含む、現在の状態と将来の状態のプロセス モデルを構築することができました。
システム a は会社の請求の 75% を処理します。5 年前から使用されており、使いやすいため請求処理担当者に好評です。ただし、毎日 2 時間はオフラインにする必要があります。コードは非常にモジュール化されているため、柔軟に変更できます。システム A をアップグレードして 10 個の機能をすべて搭載するには、500 万ドルかかります。システム A が会社のすべての請求を処理すると、システム A は限界に達します。
システム B は会社の請求の 25% を処理します。これは古いメインフレーム システムですが、オフラインになることはほとんどありません。システム A が処理するクレーム数の 2 倍を簡単に処理できます。ただし、多くのレガシーコードが含まれており、アップグレードには 600 万ドルの費用がかかります。
どちらのシステムにも、必要な主要な機能がいくつか備わっています。しかし、どちらのシステムも 10 つすべてを備えていません。新しいシステムを購入する費用は 700 万ドルになります。
以下に、各機能の推定コストを優先順位に従って示します。

引き出し中に、BA は非機能要件を理解する必要があります。システム B がシステム A よりもサポートしている非機能要件は何ですか?

どの計画には、作業範囲の説明、成果物の作業内訳構造、活動リスト、およびビジネス分析活動の見積もりが含まれていますか?

あなたは組織のビジネス アナリストです。管理者は、成功の可能性が最も高い要件によって特定された要件を優先することを望んでいます。一部の要件は実装が難しい場合でも、経営陣はなぜこの要因で要件を優先するよう求めるのでしょうか?

能力ギャップの評価の一環として、前提条件を特定する必要があります。仮定の例は次のうちどれですか?

保険会社は、1 暦年以内に売上を 15% 増加させ、顧客維持率を 10% 増加させたいと考えています。
これを達成するためのさまざまな戦略が検討され、これらの目標の達成を支援するために既存の価格モデルの再構築が選択されました。
ビジネス アナリスト (BA) は、保険数理士、商品スペシャリスト、営業スタッフ、リスク マネージャー、保険会社などの関係者と協力し、以下に基づいて顧客にさまざまなレベルの割引を適用することに同意します。
※顧客が当社と保有する年間保険料の総額（金銭的価値）
* 保険会社との時間（忠誠心）
さまざまな財務モデルが考慮されますが、関係者は、最初に適用される割引が顧客の全体的な保険料に基づいて決定されることに同意します。

顧客が利用できる最大割引の割合は、会社との勤務時間に基づいて調整されます。

最初の 6 か月以内に顧客維持率が 5% 増加し、売上が 6% 増加した場合、この傾向が同じペースで続くと仮定すると、望ましい売上と顧客維持の目標はいつ達成されますか?