[2023-11-16更新,22問] 無料Cisco 500-442試験問題集、500-442練習問題(ページ 2)

CCE コールフローでは、ICM は CVP の新しいルート要求にどのように応答しますか?

A. ICM は、管理スクリプトを実行することでルート要求に応答します。

B. ICM はエージェントラベルを送信し、CVP にコマンドを要求します。

C. ICM は VRU ラベルを送信し、CVP にコマンドを要求します。

D. ICM はルーティングスクリプトを実行することでルート要求に応答します。

スーパーバイザーが実行でき、エージェントが実行できない 2 つのアクションはどれですか? (2つお選びください。)

A. スキルグループおよび PQ からの通話に応答します

B. CCE 管理者にログインします。

C. Finesse でチームガジェットを表示

D. CUCMAPI

E. CUC ログイン

コールの種類を特定する目的は何ですか?

A. 通話が正しい MRD に確実に送信されるようにするため

B. コールが正しいキュー内のエージェントに確実に到達するようにするため

C. コンタクトが正しい CCE ルーティングスクリプトによって処理されることを確認します。

D. 正しいスキルターゲットが選択されていることを確認します。

シングルサインオンメッセージフローの 2 つの部分とは何ですか? {2 つお選びください。)

A. ユーザーが有効なアクセストークンを持っていることを IdS が検出しました。

B. IdP はユーザーを認証するためのログインページを提供します

C. IdS はユーザーを認証するためのログインページを提供します

D. ユーザーが無効なアクセストークンを持っていることを IdS が検出しました

E. ブラウザはアクセストークンを使用して Finesse デスクトップの PUT を発行します。

1 つの PG は Finesse のクラスターをいくつサポートしますか?

A. 1個

B. 2

C. 4

D. 3

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