タグチ損失関数によると、品質に問題がある場合、2種類のコストが発生します。これらは何でしょうか？

シーシェル工業団地には4つの製造会社があります。各社はそれぞれ異なる製品を製造し、異なる保守アプローチを採用しています。各社について、対応する保守アプローチと主要な運用プロセス特性を選択してください。
会社1：クラフトビールを製造し、少額の料金で醸造所の見学ツアーを提供しています。醸造設備は毎月メンテナンスされており、醸造所は非常に清潔に保たれています。すべての設備には、最終メンテナンス日がラベルに記されています。
会社2：この会社はイースターエッグやクリスマスケーキなどの季節商品を製造しています。機械には制御盤があり、赤いランプが点滅してスタッフにオイルレベルと部品の点検を促します。スタッフは、修理が必要な場合はメンテナンスチームに問題を報告できます。製品の需要は年間を通して変動します。
会社3：この機器は故障することはほとんどなく、スタッフから故障の報告があった場合にのみ修理されます。会社3は玩具を製造しており、顧客の多様なニーズに合わせて幅広いサイズと色の製品を提供しています。
会社4：機械の部品は四半期ごとにメンテナンスされていますが、通常は機械を寿命まで放置し、修理費用が回収不能になった時点で交換します。この会社はシリアルを製造しており、生産量を重視したオペレーションプロセスを採用しているため、標準化されたプロセスを採用しています。
以下の表に、各企業の保守アプローチと運用プロセスの特徴を記入してください。各回答は1回のみ使用してください。予防保守、故障時保守、状態基準保守、混合保守、量、可視性、変動、多様性

次のどれをボックス 5 に入れますか。

ジュラン氏によると、品質を向上させるにはいくつかの選択肢があるが、次のどれが含まれるだろうか？3つ選択してください。

次のどれが統計的プロセス管理の例ではありませんか?

公共部門は商品ではなくサービスのみを提供します。これは本当ですか？