権力/関心グリッドは、組織またはプロジェクトにおける利害関係者の権力と関心のレベルに基づいて、利害関係者を分析および管理する手法です。これは、主要な利害関係者が誰であるか、およびどのように関与し、コミュニケーションをとるべきかを特定するのに役立ちます。したがって、選択肢 B が正解です。権力/関心グリッドは、ビジネスアナリストが利害関係者が誰であるか、彼らがどの程度の権限を持っているか、および彼らがプロジェクトにどの程度関与したいかを理解して、利害関係者管理計画を作成するのに役立ちます。権力/関心グリッドは、権力と関心のレベルに基づいて、利害関係者を次の 4 つのカテゴリに分類するのに役立ちます。高権力、高関心、高権力、低関心、低権力、高関心、低権力、低関心。権力/関心グリッドは、各カテゴリに対して、積極的かつ継続的な管理、満足の維持、情報提供、監視という異なる利害関係者管理戦略を決定するのに役立ちます。選択肢 A は正解ではありません。CATWOE は、権力と関心のレベルに基づいて利害関係者を分析および管理するための手法ではないためです。 CATWOE は、顧客、アクター、変革、世界観、所有者、環境の 6 つの要素を特定することで、ステークホルダーのビジネス視点を探求する手法です。さまざまなステークホルダーがビジネス状況や問題をどのように認識し、ソリューションに何を期待しているかを理解するのに役立ちます。オプション C は不正解です。RACI チャートは、ステークホルダーの権限や関心のレベルに基づいてステークホルダーを分析および管理する手法ではないためです。RACI チャートは、組織またはプロジェクト内のタスクまたは活動に関連するステークホルダーの役割と責任を定義する手法です。各タスクまたは活動の責任者、説明責任者、相談相手、または情報提供者を特定するのに役立ちます。オプション D は不正解です。リソース監査は、ステークホルダーの権限や関心のレベルに基づいてステークホルダーを分析および管理する手法ではないためです。リソース監査は、組織が目的を達成するために保有している、または必要とするリソースを特定し、評価する手法です。人的資源、物理的資源、財務的資源、無形的資源など、組織のリソースの可用性と品質を評価するのに役立ちます。

コンピテンシーとは、人がタスクまたは役割を効果的かつ効率的に遂行することを可能にするスキル、知識、行動の組み合わせです。したがって、選択肢Dが正解です。これは、求人広告に基づいてこの役割に必要なコンピテンシーを説明しているからです。ビジネスケース作成とは、提案されたビジネス変更またはソリューションの費用と便益を詳述した正式な提案書を作成し、提示する能力です。これは、提案されたビジネス変更またはソリューションの承認と資金の確保を正当化し、確保するのに役立ちます。求人広告には、ビジネスアナリストは提案されたビジネスイニシアチブの費用と便益を詳述した正式な提案書の作成を支援すると記載されているため、この能力はこの役割に必須です。調査技術とは、組織またはプロジェクト内の複雑な状況や問題を調査および定義するために、様々な手法を用いる能力です。これは、利害関係者の意見やニーズを引き出し、分析し、検証し、優先順位を付け、状況や問題の根本原因と影響を特定するのに役立ちます。求人広告では、ビジネスアナリストは複雑な状況を調査・定義するために様々な手法を活用できる必要があると記載されているため、この能力はこの役割に必須です。ビジネスアーキテクチャとは、組織またはプロジェクトの構造と関係性を高度に抽象化した設計・モデリングに関わる能力です。これは、組織またはプロジェクトがどのように運営され、価値を提供し、目標と成果を達成するかを理解するのに役立ちます。求人広告では、ビジネスアナリストはプロセス、経営構造、文化、人材の観点からブループリントを作成した経験を持つ必要があると記載されているため、この能力はこの役割に必須です。選択肢Aは、求人広告に基づくこの役割に必要な能力のすべてを網羅していないため、正解ではありません。主題専門知識とは、組織またはプロジェクト内の特定の分野または業界に関する深い知識と理解を必要とする能力です。これは、特定の分野または業界におけるベストプラクティスや標準に関する洞察とガイダンスを提供するのに役立ちます。求人広告では、ビジネスアナリストが特定の分野または業界に関する主題専門知識を持つ必要があるとは記載されていないため、この能力はこの役割に必須ではありません。選択肢Bは正解ではありません。求人広告によると、この職務に必要な能力の全てを網羅しているわけではないからです。ドメイン知識とは、組織またはプロジェクト内の広範な分野または業界に関する一般的な知識と理解を必要とする能力です。これは、分野または業界の性質と範囲に関する文脈と背景を提供するのに役立ちます。求人広告には、ビジネスアナリストが広範な分野または業界に関するドメイン知識を有する必要があるとは記載されていないため、この能力はこの職務には必須ではありません。ギャップ分析とは、現状と望ましい状況または問題を比較し、それらの違いやギャップを特定する能力です。これは、ギャップを埋めて望ましい状況または問題を達成するために必要な変更や改善を決定するのに役立ちます。求人広告ではビジネスアナリストがギャップ分析の経験を有する必要があるとは記載されていないため、この能力はこの役割に必須ではありません。選択肢 C は、求人広告に基づくこの役割に必要なすべての能力を説明していないため、正解ではありません。要件エンジニアリングとは、組織またはプロジェクト内のシステムまたは製品の要件を引き出し、分析し、指定し、検証し、管理する能力です。これは、システムまたは製品のライフサイクル全体を通じて、要件が明確、完全、一貫性、テスト可能、および追跡可能であることを保証するのに役立ちます。求人広告ではビジネスアナリストが要件エンジニアリングの経験を有する必要があるとは記載されていないため、この能力はこの役割に必須ではありません。

説明
デザイン思考は、人間のニーズや欲求に焦点を当て、複雑な問題を解決するためのアプローチです。共感、定義、構想、プロトタイプ作成、テストという5つの段階があります。したがって、選択肢B、D、Eはデザイン思考の各段階を支援する優れた手法を示唆しているため、正解です。共感は、ユーザーの視点から問題を探り、感情、動機、問題点を理解する段階です。この段階を支援する優れた手法として、カスタマージャーニーマップがあります。これは、ユーザーが製品やサービスとやり取りする際に経験するステップと感情を視覚的に表現したものです。これにより、ユーザーエクスペリエンスにおける問題点や改善の機会を特定するのに役立ちます。創造は、ペルソナを作成することでユーザーを表現する段階です。ペルソナとは、典型的なユーザーグループの特性、目標、ニーズを体現する架空の人物です。ペルソナは、ユーザーに共感し、ユーザーの好みや期待に応えるソリューションを設計するのに役立ちます。定義は、共感段階で得られた洞察に基づいて、問題を明確に定義し、明確に表現する段階です。この段階に役立つ優れた手法は、現在のユーザーのニーズまたは問題です。これは、ユーザーが何を必要としているか、何を達成したいか、そして何がそれを妨げているかを要約したステートメントです。これは、中核的な問題に焦点を当て、アイデア創出の方向性を設定するのに役立ちます。オプション A は正解ではありません。プロトタイプはデザイン思考の段階ではありませんが、プロトタイプ段階で使用できる手法です。プロトタイプは、アイデアを具体的でテスト可能なプロトタイプに変換する段階であり、ソリューションの実証と評価に使用できます。この段階に役立つ優れた手法はシナリオ分析です。これは、さまざまなシナリオや状況がソリューションの結果にどのように影響するかを調査する手法です。これは、プロトタイプの実現可能性と望ましさをテストするのに役立ちます。オプション C は正解ではありません。評価はデザイン思考の段階ではありませんが、テスト段階で使用できる手法です。テストは、プロトタイプを実際のユーザーでテストし、フィードバックを収集して分析して、ソリューションを改良および改善する段階です。この段階を支援する優れた手法として、マインドマップがあります。これは、情報を階層的かつ連想的に整理し、視覚化する手法です。フィードバックを収集・構造化し、パターンや洞察を特定するのに役立ちます。
参考資料: BAP 標本の BCS 実践者証明書、28 ページ。

説明
計画活動とは、実行活動と支援活動を完了するために事前に検討しなければならない活動です。これらは通常、事業の特定の側面の定義または決定に関連しています。この設問では、c、d、eの活動が計画活動に該当します。これらの活動には、コンサルタントのスキルセットの定義、マーケティングキャンペーンの合意、毎月のオープンデーの実施などが含まれます。これらの活動は、コンサルティングサービスの提供という主要な実行活動をサポートするために不可欠です。正解は選択肢Dです。

BAMにおける論理的な依存関係の矢印は、あるアクティビティが別のアクティビティの完了または開始に依存していることを示します。この設問では、「オーダーメイドのキッチンを販売する」という実行アクティビティは、「製品ラインナップを決定する」という計画アクティビティに依存しています。これは、顧客がキッチンを設計する際に、事前に定義されたラインナップから製品を選択する必要があるためです。したがって、選択肢Cが正解です。
参照：
イベントの種類：事例付き究極ガイド | Social Tables
ビジネス イベントの概要 - Finance & Operations | Dynamics 365