説明
CTSC試験内容マニュアル1によると、シックスシグマDMAIC手法の測定フェーズでは、現在のパフォーマンスと問題に関するデータを収集します。測定フェーズの目的は、プロセスのベースラインを確立し、現状と目標とする状態とのギャップを定量化することです。また、測定システムの検証、プロセス指標の定義、プロセス能力とシグマレベルの算出も含まれます。オプションAの「管理」は、改善策の実施と維持を行うフェーズです。オプションBの「改善」は、解決策の特定とテストを行うフェーズです。オプションCの「分析」は、データを分析し、根本原因を特定するフェーズです。

説明
CTSC のエンタープライズおよびサプライ チェーン管理 (ESCM) マニュアルによると、デジタル サプライ チェーン変革の主なパフォーマンス成果の 1 つは、コストと顧客満足度のトレードオフが少なくなることです1。デジタル サプライ チェーン変革とは、デジタル テクノロジーとデジタル コンテンツを使用してサプライ チェーンのパフォーマンスを向上させることです2。これにより、上流階層と下流階層を 1 つずつではなく、柔軟なサプライ チェーン パートナーのマトリックスが可能になります2。また、情報共有、可視性、意思決定、応答性も向上します2。デジタル機能を活用することで、サプライ チェーンは顧客の期待を満たすか上回りながら、効率、俊敏性、革新性のレベルを高めることができます1。これにより、コストまたは顧客満足度のいずれかで妥協する必要性が減り、サプライ チェーンの競争上の優位性が生まれます1。
1: https://www.ascm.org/ctsc-ecm/2:
https://www.hclspdev.com/cdn/ascm2023/files/ctsc_slides/ASCM_CTSC_2023_1.pdf

説明
CTSC 試験内容マニュアルによると、サプライ ベースの品質低下のコストを削減する方法の 1 つは、サプライヤー向けの教育と品質トレーニングを実施することです。これにより、サプライヤーの品質パフォーマンスが向上し、欠陥が削減され、問題が防止されます1。教育と品質トレーニングによって、バイヤーとサプライヤー間のコラボレーションとコミュニケーションが強化され、継続的な改善の文化が育まれます2。その他のオプションは、事前対応的というより事後対応的であり、品質低下の根本原因に対処していないため、サプライ ベースの品質低下のコストを削減するための最適なアプローチではありません。サプライヤー評価の実施、返品コストの追跡、受け取ったすべての製品の検査などは評価コストの例であり、品質低下のコストの一部であり、解決策ではありません3。

説明
CTSC 試験内容マニュアルによると、デジタル サプライ チェーン変革プロセスのステップの 1 つは、組織の戦略的資産、つまり競争上の優位性をもたらし、価値創造を可能にするリソースと機能を特定して優先順位を付けることです1。リーダーシップが利害関係者チームに優先させるべき戦略的資産の 1 つは、サプライ チェーンを構成する内部および外部のデータ ソースです。これは、データがデジタル変革の基盤であり、洞察、イノベーション、効率性を引き出す鍵となるためです2。データ ソースには、運用データ、顧客データ、サプライヤー データ、市場データ、環境データなどが含まれます2。その他の選択肢は、組織に際立った優位性や価値提案を提供しない可能性があるため、必ずしも戦略的資産とは限りません。ハードウェアや機械、トラック フリートや倉庫、フリー キャッシュ フローは、競合他社が簡単に複製または代替できる有形資産の例です3。