説明
ASCM によると、サプライ チェーン変革における重要なステップの 1 つは、各サプライ チェーン活動に対する組織の役割と責任を定義し、それらがビジネス戦略および顧客の期待と整合していることを確認することです1。また、ASCM では、サプライ チェーン活動を販売、運用、ロジスティクスの 3 つの主要カテゴリに分類できることも示されています2。これらのカテゴリは、需要と供給の計画と実行から顧客への製品とサービスの提供まで、サプライ チェーンの中核機能を反映しています2。したがって、組織の役割と責任は、変革イニシアチブの完了後に各サプライ チェーン活動の責任者と説明責任を明確にするために、これらの 3 つの領域に重点を置く必要があります。各領域の役割と責任の例は次のとおりです。
営業: 顧客の需要を生成および管理し、販売量を予測し、顧客満足度とロイヤルティを確保する責任を負います。役割の例としては、営業マネージャー、アカウント マネージャー、顧客サービス担当者、需要プランナーなどがあります。
運用: 製品とサービスの生産と調達、在庫と品質の管理、コストと効率の最適化を担当します。役割の例としては、運用マネージャー、生産マネージャー、調達マネージャー、品質マネージャーなどがあります。
物流: 製品とサービスの輸送と配送、サプライヤーと運送業者との調整、配送速度と信頼性の確保を担当します。役割の例としては、物流マネージャー、倉庫マネージャー、輸送マネージャー、配送マネージャーなどがあります。

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ASCM CTSC 試験内容マニュアルによると、サプライ チェーン変革を伝えるためのベスト プラクティスの 1 つは、「さまざまなコミュニケーション チャネルと方法を使用して、さまざまな対象者にリーチし、重要なメッセージを強化する」ことです。1。これには、さまざまな部門の従業員が参加する各グループとの分科会セッションの開催が含まれます。これにより、変革の詳細を説明し、懸念事項や質問に対処し、組織全体での協力と賛同を促進できます。23。1 つの共通ドキュメントを会社のメールで配布したり、各部門の月例会議でトピックを取り上げるように要求したり、経営陣によるプレゼンテーションを含む 1 回限りの全社会議を実施したりすることは、変革の詳細と利点を伝えるのに十分または効果的ではない可能性があります。これは、利害関係者のさまざまなニーズと好みに対応できず、十分なフィードバックと関与が得られない可能性があるためです。23。
1: ASCM CTSC 試験内容マニュアル、14 ページ。2:サプライ チェーン コミュニケーション: サプライヤーとの良好な関係を維持するための 4 つの効果的な戦略...3: サプライ チェーン管理を改善するための 10 のベスト プラクティス - IIENSTITU

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CTSC試験内容マニュアル1によると、メトリクス追跡サイクルを決定する最も重要な要因は変更頻度、つまりメトリクス値が時間の経過とともに変化する速度です。変更頻度は、メトリクスを測定および報告する頻度、および必要な詳細レベルと集計に影響します。変更頻度の高いメトリクスは、変更頻度の低いメトリクスよりも頻繁に、よりきめ細かく追跡する必要があります。

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ASCMのウェブサイトによると、CTSC認定資格の目標は、サプライチェーン専門家が価値と競争優位性を生み出すデジタル変革を成功に導くためのスキルと知識を習得できるよう支援することです。この認定資格は、デジタル戦略、ビジネスモデルのイノベーション、顧客中心主義、統合された能力といったトピックを網羅しています。したがって、オプションBは、デジタルサプライチェーン変革を推進するという主な目標を最もよく反映しています。12