OG0-092 試験問題 16
Scenario
Please read this scenario prior to answering the question
あなたは、大手多国籍製薬および医療機器メーカー内のエンタープライズ アーキテクチャ プロジェクト チームのリード アーキテクトを務めています。同社のブランドには、医薬品や応急処置用品のよく知られたブランドが多数含まれています。
同社には、多くの一般的な病気や病気に対する新しい治療法を革新してきた長い歴史があります。
新しい治療法を発売する前に、企業は対象市場の国の規制要件を満たす一連の臨床試験でその有効性と安全性を実証する必要があります。すべての臨床試験は、英国、米国、スウェーデン、フランス、カナダ、インド、中国、日本の別々の施設で 10,000 人以上を雇用する同社の研究所によって行われています。社内の研究開発活動に加えて、同社は他の産業界および学術パートナーとの公的資金による共同研究プロジェクトにも取り組んでいます。
社内のエンタープライズ アーキテクチャ グループは、世界中の製品開発研究所の研究者が臨床試験に関する情報を共有できるようにする安全なネットワーク コラボレーション システムを作成するアーキテクチャ開発プロジェクトに取り組んでいます。このシステムは外部パートナーとも接続します。
エンタープライズ アーキテクチャ グループは成熟した組織です。彼らは、ターゲット市場における現在の適正製造基準と適正実験室基準をサポートするために必要な拡張機能を備えた TOGAF 9 ADM を使用しています。管理される情報は非常に機密性が高いため、各アーキテクチャ ドメインに関連するセキュリティとプライバシーの問題の調査が含まれるように特別な注意が払われました。
臨床研究担当執行副社長は、エンタープライズ アーキテクチャ活動のスポンサーです。
彼女は、進行中の臨床試験への中断を最小限に抑えるために、新しいシステムのための企業アーキテクチャへの変更を地域ベースで段階的に展開する必要があると述べています。
シナリオを参照
移行アーキテクチャに含まれる作業パッケージを特定するアプローチを推奨するよう求められました。
TOGAF に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか?
Please read this scenario prior to answering the question
あなたは、大手多国籍製薬および医療機器メーカー内のエンタープライズ アーキテクチャ プロジェクト チームのリード アーキテクトを務めています。同社のブランドには、医薬品や応急処置用品のよく知られたブランドが多数含まれています。
同社には、多くの一般的な病気や病気に対する新しい治療法を革新してきた長い歴史があります。
新しい治療法を発売する前に、企業は対象市場の国の規制要件を満たす一連の臨床試験でその有効性と安全性を実証する必要があります。すべての臨床試験は、英国、米国、スウェーデン、フランス、カナダ、インド、中国、日本の別々の施設で 10,000 人以上を雇用する同社の研究所によって行われています。社内の研究開発活動に加えて、同社は他の産業界および学術パートナーとの公的資金による共同研究プロジェクトにも取り組んでいます。
社内のエンタープライズ アーキテクチャ グループは、世界中の製品開発研究所の研究者が臨床試験に関する情報を共有できるようにする安全なネットワーク コラボレーション システムを作成するアーキテクチャ開発プロジェクトに取り組んでいます。このシステムは外部パートナーとも接続します。
エンタープライズ アーキテクチャ グループは成熟した組織です。彼らは、ターゲット市場における現在の適正製造基準と適正実験室基準をサポートするために必要な拡張機能を備えた TOGAF 9 ADM を使用しています。管理される情報は非常に機密性が高いため、各アーキテクチャ ドメインに関連するセキュリティとプライバシーの問題の調査が含まれるように特別な注意が払われました。
臨床研究担当執行副社長は、エンタープライズ アーキテクチャ活動のスポンサーです。
彼女は、進行中の臨床試験への中断を最小限に抑えるために、新しいシステムのための企業アーキテクチャへの変更を地域ベースで段階的に展開する必要があると述べています。
シナリオを参照
移行アーキテクチャに含まれる作業パッケージを特定するアプローチを推奨するよう求められました。
TOGAF に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか?
OG0-092 試験問題 17
Worldwide Mobile は、一連の合併と買収を通じて設立された移動体通信会社です。最近の買収では顧客サービス システムがまだ完全に統合されておらず、その結果、最高技術責任者にとって顧客サービスが大きな懸念事項となっています。
過去 2 四半期の結果によると、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) と顧客維持率 (チャーン) が業界平均を下回っています。コーポレート マーケティング グループは、顧客満足度に関する新しい調査結果を発表しました。優れた顧客サービスを理由に、顧客は競合他社の Air Light に乗り換えているようです。実際、WorldwideMobile は、Air Light よりもほぼすべての市場で優れたカバレッジを備えており、ビジネス旅行者にとって料金を低く抑える優れたローミング契約を備えています。しかし、顧客満足度は依然として低いままです。
ビジネス戦略グループとエンタープライズ アーキテクチャ グループは、全社規模の戦略計画を策定するための高レベルのプロジェクトを実施しました。彼らは、何を行う必要があるかについての優れた概念モデルを含むビジネス シナリオを開発し、主要な要件も特定しました。これは、執行評議会および企業取締役会に提出される提案を準備する際に使用されました。
このプログラムの計画は数か月前から進められています。WorldwideMobile は、エンタープライズ アーキテクチャの基盤として TOGAF 9 を選択しました。
取締役会は、パッケージ化された顧客サービス システムに移行するための数百万ユーロの資金調達を承認しました。プログラム全体が完了するには 5 年かかると予想されていますが、状況に対処するためにすぐに開始できる戦術プロジェクトがいくつかあります。執行評議会は、各地域事業単位が顧客サービス システムの実装を構築できるようにするための具体的な取り組みをプログラムで定義する必要があると述べています。導入では、事業部門のニーズを満たしながらも、顧客に大幅な改善を可能にするために必要な情報を提供する必要があります。
WorldwideMobile-2 シナリオを参照してください。
あなたは、顧客サービス システム プログラムのパフォーマンスと整合性プロジェクトのリード アーキテクトを務めています。
このプロジェクトは、インフラストラクチャの観点から顧客サービス システムをサポートするために必要なアーキテクチャに対処するために設立されました。現在、プロジェクト チームは、初期の戦略計画活動の一環として定義された顧客セルフサービス機能に焦点を当てたアーキテクチャ開発プロジェクトを実施しています。この機能により、顧客は任意の Web 対応デバイスからアカウントへのアクセス、請求書の支払い、アカウント レビューのリクエスト、サービスのプロビジョニングが可能になります。
プロジェクト チームは、セルフサービス機能に関する情報を収集し、ビジネス シナリオを開発し、その結果を使用して機能を達成するためのアーキテクチャ ビジョンを定義しました。
あなたは、プロジェクトを完了するための一連の行動を推奨するよう求められました。
TOGAF 9 に基づいて、最良の回答は次のうちどれですか?
過去 2 四半期の結果によると、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) と顧客維持率 (チャーン) が業界平均を下回っています。コーポレート マーケティング グループは、顧客満足度に関する新しい調査結果を発表しました。優れた顧客サービスを理由に、顧客は競合他社の Air Light に乗り換えているようです。実際、WorldwideMobile は、Air Light よりもほぼすべての市場で優れたカバレッジを備えており、ビジネス旅行者にとって料金を低く抑える優れたローミング契約を備えています。しかし、顧客満足度は依然として低いままです。
ビジネス戦略グループとエンタープライズ アーキテクチャ グループは、全社規模の戦略計画を策定するための高レベルのプロジェクトを実施しました。彼らは、何を行う必要があるかについての優れた概念モデルを含むビジネス シナリオを開発し、主要な要件も特定しました。これは、執行評議会および企業取締役会に提出される提案を準備する際に使用されました。
このプログラムの計画は数か月前から進められています。WorldwideMobile は、エンタープライズ アーキテクチャの基盤として TOGAF 9 を選択しました。
取締役会は、パッケージ化された顧客サービス システムに移行するための数百万ユーロの資金調達を承認しました。プログラム全体が完了するには 5 年かかると予想されていますが、状況に対処するためにすぐに開始できる戦術プロジェクトがいくつかあります。執行評議会は、各地域事業単位が顧客サービス システムの実装を構築できるようにするための具体的な取り組みをプログラムで定義する必要があると述べています。導入では、事業部門のニーズを満たしながらも、顧客に大幅な改善を可能にするために必要な情報を提供する必要があります。
WorldwideMobile-2 シナリオを参照してください。
あなたは、顧客サービス システム プログラムのパフォーマンスと整合性プロジェクトのリード アーキテクトを務めています。
このプロジェクトは、インフラストラクチャの観点から顧客サービス システムをサポートするために必要なアーキテクチャに対処するために設立されました。現在、プロジェクト チームは、初期の戦略計画活動の一環として定義された顧客セルフサービス機能に焦点を当てたアーキテクチャ開発プロジェクトを実施しています。この機能により、顧客は任意の Web 対応デバイスからアカウントへのアクセス、請求書の支払い、アカウント レビューのリクエスト、サービスのプロビジョニングが可能になります。
プロジェクト チームは、セルフサービス機能に関する情報を収集し、ビジネス シナリオを開発し、その結果を使用して機能を達成するためのアーキテクチャ ビジョンを定義しました。
あなたは、プロジェクトを完了するための一連の行動を推奨するよう求められました。
TOGAF 9 に基づいて、最良の回答は次のうちどれですか?
OG0-092 試験問題 18
シナリオ: グローバル モバイル 1
質問に答える前にこのシナリオをお読みください
Global Mobile は、一連の合併と買収を通じて設立された移動体通信会社です。最近の買収では顧客サービス システムがまだ完全に統合されておらず、その結果、最高技術責任者にとって顧客サービスが大きな懸念事項となっています。
過去 2 四半期の結果によると、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) と顧客維持率 (チャーン) が業界平均を下回っています。コーポレート マーケティング グループは、顧客満足度に関するいくつかの新しい調査結果を発表しました。優れた顧客サービスを理由に、顧客は競合他社の Air Light に乗り換えているようです。実際、Global Mobile は、Air Light よりもほぼすべての市場をカバーしており、優れたローミング契約により出張者向けの料金を低く抑えています。しかし、顧客満足度は依然として低いままです。
ビジネス戦略グループとエンタープライズ アーキテクチャ グループは、全社規模の戦略計画を策定するための高レベルのプロジェクトを実施しました。彼らは、何を行う必要があるかについての優れた概念モデルを含むビジネス シナリオを開発し、主要な要件も特定しました。これは、執行評議会および企業取締役会に提出される提案を準備する際に使用されました。
このプログラムの計画は数か月前から進められています。Global Mobile は、エンタープライズ アーキテクチャの基盤として TOGAF 9 を選択しました。
取締役会は、パッケージ化された顧客サービス システムに移行するための数百万ユーロの資金調達を承認しました。プログラム全体が完了するには 5 年かかると予想されていますが、状況に対処するためにすぐに開始できる戦術プロジェクトがいくつかあります。取締役会は、このプログラムにさらに 1 つの大きな制約を課しました。各ビジネスユニット内の全体的な顧客サービスの向上に直接関連するビジネス成果を達成することに加えて、取締役会は、ターゲット アーキテクチャがエネルギー効率の取り組み、サーバーとワークステーションの仮想化を通じて、現在の運用コストより少なくとも 30% のさらなる節約を生み出すことを期待しています。 、在宅勤務とデスクシェアの拡大。
グローバルモバイルシナリオを参照
あなたは、この重要なビジネス変革の実装計画活動に取り組むための最良の方法についてチーフ アーキテクトにアドバイスするコンサルタントとして従事してきました。
TOGAF 9 に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか? (これを選択するのは正しい答えですか?)
質問に答える前にこのシナリオをお読みください
Global Mobile は、一連の合併と買収を通じて設立された移動体通信会社です。最近の買収では顧客サービス システムがまだ完全に統合されておらず、その結果、最高技術責任者にとって顧客サービスが大きな懸念事項となっています。
過去 2 四半期の結果によると、ユーザーあたりの平均収益 (ARPU) と顧客維持率 (チャーン) が業界平均を下回っています。コーポレート マーケティング グループは、顧客満足度に関するいくつかの新しい調査結果を発表しました。優れた顧客サービスを理由に、顧客は競合他社の Air Light に乗り換えているようです。実際、Global Mobile は、Air Light よりもほぼすべての市場をカバーしており、優れたローミング契約により出張者向けの料金を低く抑えています。しかし、顧客満足度は依然として低いままです。
ビジネス戦略グループとエンタープライズ アーキテクチャ グループは、全社規模の戦略計画を策定するための高レベルのプロジェクトを実施しました。彼らは、何を行う必要があるかについての優れた概念モデルを含むビジネス シナリオを開発し、主要な要件も特定しました。これは、執行評議会および企業取締役会に提出される提案を準備する際に使用されました。
このプログラムの計画は数か月前から進められています。Global Mobile は、エンタープライズ アーキテクチャの基盤として TOGAF 9 を選択しました。
取締役会は、パッケージ化された顧客サービス システムに移行するための数百万ユーロの資金調達を承認しました。プログラム全体が完了するには 5 年かかると予想されていますが、状況に対処するためにすぐに開始できる戦術プロジェクトがいくつかあります。取締役会は、このプログラムにさらに 1 つの大きな制約を課しました。各ビジネスユニット内の全体的な顧客サービスの向上に直接関連するビジネス成果を達成することに加えて、取締役会は、ターゲット アーキテクチャがエネルギー効率の取り組み、サーバーとワークステーションの仮想化を通じて、現在の運用コストより少なくとも 30% のさらなる節約を生み出すことを期待しています。 、在宅勤務とデスクシェアの拡大。
グローバルモバイルシナリオを参照
あなたは、この重要なビジネス変革の実装計画活動に取り組むための最良の方法についてチーフ アーキテクトにアドバイスするコンサルタントとして従事してきました。
TOGAF 9 に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか? (これを選択するのは正しい答えですか?)
OG0-092 試験問題 19
シナリオ
質問に答える前にこのシナリオをお読みください
あなたは、以前は独立していた 3 つの会社が合併して設立された保険会社の主任アーキテクトを務めています。同社は現在、前身と同じ名前と本部を持つ 3 つの部門で構成されています。
3 つの部門間の統合が欠如しているため、顧客情報と財務情報の取り扱いにおいて問題がますます発生しています。情報共有ができないことで、合併によって得られるはずだった相乗効果を発揮する機会が失われています。現在、各部門は独自のアプリケーションを管理しています。顧客、製品、クレーム情報を管理するために共通のアプリケーションをインストールするという初期の取り組みにもかかわらず、各部門はこれらのコア要素を定義する異なる方法を持っており、情報交換が困難でコストがかかり、コストがかかる点まで共通アプリケーションをカスタマイズしてきました。エラーを起こしやすい。
その結果、同社は共通の Web ポータル、コンタクト センター ソフトウェア スイート、および文書管理システムの導入を決定しました。また、同社は、部門全体に存在する複数のアプリケーションからの情報を統合するために、全社規模の単一の顧客関係管理 (CRM) アプリケーションを選択しました。このアプリケーションは各部門によって使用され、明確に定義されたインターフェイスを通じてサードパーティ パートナーによってアクセスされます。
取締役会は、新しいアプリケーションが、企業が事業を展開している国の法的要件を満たす、またはそれを超える安全な方法で顧客の機密情報を管理および保護できなければならないことを懸念しています。同社がパートナーと協力してオンライン サービスを拡大するにつれて、これはますます重要な機能となるでしょう。
CIO はエンタープライズ アーキテクチャ部門を設立し、その憲章の主な目標の 1 つは、各部門の実装チームと移行チーム間の取り組みを調整することです。CIO はまた、アーキテクチャを監督および管理するために、部門横断的なアーキテクチャ委員会を設立しました。同社には既存のセキュリティ アーキテクト チームがいます。
TOGAF 9 は、エンタープライズ アーキテクチャ プログラムで使用するコア フレームワークとして選択されました。CIO は、経営トップの全面的な支持を得て、この選択を支持しました。
シナリオを参照
エンタープライズ アーキテクチャ部門を設立するプロセスの一環として、活動の指針となる一連のアーキテクチャ原則を開発しています。
この作業に最適なアプローチを推奨する必要があります。
TOGAF に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか?
質問に答える前にこのシナリオをお読みください
あなたは、以前は独立していた 3 つの会社が合併して設立された保険会社の主任アーキテクトを務めています。同社は現在、前身と同じ名前と本部を持つ 3 つの部門で構成されています。
3 つの部門間の統合が欠如しているため、顧客情報と財務情報の取り扱いにおいて問題がますます発生しています。情報共有ができないことで、合併によって得られるはずだった相乗効果を発揮する機会が失われています。現在、各部門は独自のアプリケーションを管理しています。顧客、製品、クレーム情報を管理するために共通のアプリケーションをインストールするという初期の取り組みにもかかわらず、各部門はこれらのコア要素を定義する異なる方法を持っており、情報交換が困難でコストがかかり、コストがかかる点まで共通アプリケーションをカスタマイズしてきました。エラーを起こしやすい。
その結果、同社は共通の Web ポータル、コンタクト センター ソフトウェア スイート、および文書管理システムの導入を決定しました。また、同社は、部門全体に存在する複数のアプリケーションからの情報を統合するために、全社規模の単一の顧客関係管理 (CRM) アプリケーションを選択しました。このアプリケーションは各部門によって使用され、明確に定義されたインターフェイスを通じてサードパーティ パートナーによってアクセスされます。
取締役会は、新しいアプリケーションが、企業が事業を展開している国の法的要件を満たす、またはそれを超える安全な方法で顧客の機密情報を管理および保護できなければならないことを懸念しています。同社がパートナーと協力してオンライン サービスを拡大するにつれて、これはますます重要な機能となるでしょう。
CIO はエンタープライズ アーキテクチャ部門を設立し、その憲章の主な目標の 1 つは、各部門の実装チームと移行チーム間の取り組みを調整することです。CIO はまた、アーキテクチャを監督および管理するために、部門横断的なアーキテクチャ委員会を設立しました。同社には既存のセキュリティ アーキテクト チームがいます。
TOGAF 9 は、エンタープライズ アーキテクチャ プログラムで使用するコア フレームワークとして選択されました。CIO は、経営トップの全面的な支持を得て、この選択を支持しました。
シナリオを参照
エンタープライズ アーキテクチャ部門を設立するプロセスの一環として、活動の指針となる一連のアーキテクチャ原則を開発しています。
この作業に最適なアプローチを推奨する必要があります。
TOGAF に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか?
OG0-092 試験問題 20
シナリオ: ローリンズ製造業
質問に答える前にこのシナリオをお読みください
Rollins Manufacturing は、オハイオ州クリーブランドに本社を置き、シカゴ、サンパウロ、シュトゥットガルト、横浜、ソウルに製造工場を構える自動車業界の大手サプライヤーです。これらの各工場では、独自の製造要件計画 (MRPII) システム、生産スケジューリング、および各工場の自動生産装置を駆動するカスタム開発アプリケーションを運用しています。
ローリンズは、無駄を最小限に抑え、すべての生産業務の効率を向上させるために、無駄のない製造原則を導入しています。内部品質向上のために行われた最近の演習では、現在の MRPII およびスケジューリング システムを、クリーブランド データ センターにある共通のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムに置き換えることによって、プロセスの無駄を大幅に削減できることが判明しました。この中央システムは、既存のシステムの機能を置き換えて各プラントをサポートします。また、各工場施設に完全なデータセンターを設置する必要もなくなります。IT スタッフの数が減れば、残りのアプリケーションをサポートできる可能性があります。場合によっては、サードパーティの請負業者がそれらのスタッフを提供することもあります。
Rollins エンタープライズ アーキテクチャ部門は数年間運営されており、TOGAF 9 に強く基づいた成熟したよく開発されたアーキテクチャ ガバナンスと開発プロセスを備えています。最近の会議で、アーキテクチャ検討委員会はチーフ エンジニアからのアーキテクチャ作業のリクエストを承認しました。プロジェクトのスポンサーである Global Manufacturing Operations の このリクエストには、初期のアーキテクチャ調査と、変革を計画するための包括的なアーキテクチャの開発が含まれていました。
現在、共通 ERP 導入アーキテクチャ プロジェクト チームが結成され、プロジェクト チームは、望ましい結果と利点を達成するアーキテクチャ ビジョンを開発するように求められています。工場管理者の中には、クリーブランドにある中央システムから MRPII と生産スケジュールを実行することのセキュリティと信頼性について懸念を表明している人もいます。主任技術者は、これらの懸念にどのように対処できるかを知りたいと考えています。
Rollins の製造シナリオを参照してください。
あなたは、新しく設立された共通 ERP 導入アーキテクチャ プロジェクト チームのリーダー エンタープライズ アーキテクトを務めています。
Common ERP 導入アーキテクチャ プロジェクト チームが最初の会議のために集まっているとき、参加者の多くは、この取り組みの広範な範囲について懸念を表明しました。うまくいく解決策を知っていると自信を持っている人もいます。会議中に、チームのメンバーによって、今後の進め方についての代替案が多数提案されます。
チームが問題に対するさまざまなアプローチを評価し、アーキテクチャの要件を明確にするために、最も適切な推奨事項を選択するように求められています。
TOGAF 9 に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか?
質問に答える前にこのシナリオをお読みください
Rollins Manufacturing は、オハイオ州クリーブランドに本社を置き、シカゴ、サンパウロ、シュトゥットガルト、横浜、ソウルに製造工場を構える自動車業界の大手サプライヤーです。これらの各工場では、独自の製造要件計画 (MRPII) システム、生産スケジューリング、および各工場の自動生産装置を駆動するカスタム開発アプリケーションを運用しています。
ローリンズは、無駄を最小限に抑え、すべての生産業務の効率を向上させるために、無駄のない製造原則を導入しています。内部品質向上のために行われた最近の演習では、現在の MRPII およびスケジューリング システムを、クリーブランド データ センターにある共通のエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムに置き換えることによって、プロセスの無駄を大幅に削減できることが判明しました。この中央システムは、既存のシステムの機能を置き換えて各プラントをサポートします。また、各工場施設に完全なデータセンターを設置する必要もなくなります。IT スタッフの数が減れば、残りのアプリケーションをサポートできる可能性があります。場合によっては、サードパーティの請負業者がそれらのスタッフを提供することもあります。
Rollins エンタープライズ アーキテクチャ部門は数年間運営されており、TOGAF 9 に強く基づいた成熟したよく開発されたアーキテクチャ ガバナンスと開発プロセスを備えています。最近の会議で、アーキテクチャ検討委員会はチーフ エンジニアからのアーキテクチャ作業のリクエストを承認しました。プロジェクトのスポンサーである Global Manufacturing Operations の このリクエストには、初期のアーキテクチャ調査と、変革を計画するための包括的なアーキテクチャの開発が含まれていました。
現在、共通 ERP 導入アーキテクチャ プロジェクト チームが結成され、プロジェクト チームは、望ましい結果と利点を達成するアーキテクチャ ビジョンを開発するように求められています。工場管理者の中には、クリーブランドにある中央システムから MRPII と生産スケジュールを実行することのセキュリティと信頼性について懸念を表明している人もいます。主任技術者は、これらの懸念にどのように対処できるかを知りたいと考えています。
Rollins の製造シナリオを参照してください。
あなたは、新しく設立された共通 ERP 導入アーキテクチャ プロジェクト チームのリーダー エンタープライズ アーキテクトを務めています。
Common ERP 導入アーキテクチャ プロジェクト チームが最初の会議のために集まっているとき、参加者の多くは、この取り組みの広範な範囲について懸念を表明しました。うまくいく解決策を知っていると自信を持っている人もいます。会議中に、チームのメンバーによって、今後の進め方についての代替案が多数提案されます。
チームが問題に対するさまざまなアプローチを評価し、アーキテクチャの要件を明確にするために、最も適切な推奨事項を選択するように求められています。
TOGAF 9 に基づくと、最良の答えは次のうちどれですか?
