ServiceNow Flow Designer では、アプリケーションベースのトリガーを使用して、特定のアプリケーションのイベントに基づいてフローを開始します。アプリケーションベースのトリガーを使用する前に、必要なアプリケーションスポークとプラグインが有効化されていることを確認する必要があります。
アプリケーションスポーク:
スポークは、Flow Designer が ServiceNow 内のさまざまなアプリケーションと対話できるようにする、事前に構築された統合モジュールです。
トリガーを提供する各アプリケーションには通常、独自のスポークがあります。
プラグイン:
一部のアプリケーション スポークでは、完全な機能を実現するために追加のプラグインに依存します。
アプリケーション ベースのトリガーを使用する前に、これらのプラグインを有効にする必要があります。
A: アプリケーショントリガースポークをアクティブ化# 不正解
汎用的な「アプリケーション トリガー スポーク」は存在しません。代わりに、各アプリケーションには有効化する必要がある独自のスポークがあります。
B: トリガーセキュリティルールをアクティブ化する# 不正解
セキュリティ ルールはトリガーへのアクセスを制御しますが、アプリケーション ベースのトリガーの機能を有効にするものではありません。
D: アプリケーション トリガー ロール [sn_app_trigger_write] を SME# に割り当てます。n_app_trigger_write などの誤ったロールは、権限を付与できますが、トリガー自体はアクティブ化されません。
E: アプリケーションプラグインのみを有効化する#.偽
プラグインが必要になる場合もありますが、対応するスポークもアクティブ化する必要があります。
参考:ServiceNow ドキュメント: フローデザイナー アプリケーションスポーク
ServiceNow ドキュメント: プラグインの有効化
ServiceNow CSA 公式学習教材 (Flow Designer のアプリケーションベースのトリガー)

ServiceNow では、フォーム ビューでレコードを表示すると、フォームの上部セクションにそのレコードの詳細が表示され、下部セクション (有効な場合) にはそのレコードに関連付けられている関連レコードが表示されます。
フォームの下部にあるこれらのセクションは、「関連リスト」と呼ばれます。
関連テーブルからレコードを表示する
関連リストは、レコード間の 1 対多または多対多の関係を表示します。
例: ユーザーフォームでは、関連リストには次のものが含まれる場合があります。
グループ（ユーザーが所属するすべてのグループを表示）
役割（ユーザーに割り当てられた役割を一覧表示します）
割り当てられたインシデント（ユーザーに割り当てられたすべてのインシデントを表示します）
テーブルの関係に基づいて自動的に生成されます
ServiceNow は、参照フィールド、多対多 (M2M) テーブル、またはデータベース ビューに基づいて関連リストを自動的に生成します。
管理者は、フォームレイアウト設定で、どの関連リストが表示されるかを構成できます。
フォームデザインとUIポリシーで設定可能
関連リストは以下を使用して有効化または無効化できます:
フォームレイアウト（関連リストの設定）
UIポリシーとクライアントスクリプト
関連リストの主な特徴:
A: 追加情報が正しくありません。ServiceNow には、フォーム レイアウトに関連する「追加情報」機能はありません。
B: 詳細情報誤り - これは、ServiceNow で関連レコードを表示するために使用されている用語ではありません。
C: 関連リンクが正しくありません - 関連リンクはクイックアクション（「新しいタスクの作成」など）を提供しますが、関連レコードは表示されません。
誤った回答の選択肢の分析:
ServiceNow ドキュメント - 関連リスト#関連リストの概要
ServiceNow ドキュメント - フォーム上の関連リストの設定#関連リストの設定方法 公式 ServiceNow ドキュメント 参照:

ServiceNow のサービスレベルアグリーメント (SLA) は、指定された期間内にタスクが完了することを保証する追跡メカニズムです。SLA は、インシデント、変更、サービスリクエストなど、さまざまなタスクの期限の監視と適用に役立ちます。
タスク期間を追跡する
SLA は、タスクが作成されてからの経過時間を計算し、定義された解決目標を満たしているか違反しているかを判断します。
タイムリーな完了を保証
SLA は、特定の基準 (例: インシデントは 8 時間以内に解決する必要がある) に基づいて、開始、一時停止、停止の条件を定義します。
視覚的なインジケーター
SLA には、ユーザーが期限を追跡できるようにするための進捗状況バー、警告アラート、違反通知が含まれます。
ビジネスルールとワークフローで動作します
SLA は、タスクが SLA に違反するリスクがある場合に、エスカレーション、通知、または自動アクションをトリガーできます。
A: タスクエスカレーションクロック（誤り）
ServiceNowには「タスクエスカレーションクロック」のような機能は存在しません。エスカレーションはSLAワークフローとエスカレーションルールを使用して処理されます。
C: 非アクティビティモニター（誤り）
非アクティビティ モニターは、タスクが特定の期間更新されていないことを検出するために使用されますが、時間制限付きの完了を強制するものではありません。
D: 応答時間クロック（誤り）
ServiceNow には特定の「応答時間クロック」は存在しません。応答 SLA はタスクの確認に要した時間を追跡しますが、これはより広範な SLA システムの一部です。
E: 残り営業時間（誤り）
これは特定の機能ではなく、SLA 違反までの残り時間を示す SLA 内の計算フィールドです。
サービス レベル契約 (SLA) の概要:https://docs.servicenow.com/en-US/bundle/utah-it-service- management/page/product/service-level-management/concept/c_ServiceLevelAgreements.html ServiceNow での SLA の仕組み:https://docs.servicenow.com/en-US/bundle/utah-it-service-management/page/product/service-level-management/concept/slas-how-work.html ServiceNow での SLA の主な機能:誤ったオプション:認定システム管理者 (CSA) ドキュメントからの公式リファレンス: