説明
クライアントスクリプトとは、クライアント側（ユーザーのブラウザ）で実行されるスクリプトで、ユーザーインターフェースを操作したり、ユーザー入力を検証したりできます1。クライアントスクリプトは、フォームが読み込まれたとき、フィールド値が変更されたとき、またはフォームが送信されたときに実行されるように設定できます2。この場合、スクリプトは「優先度」フィールドの値が変更されたときに実行され、ユーザーに通知します。
参照クライアントスクリプトクライアントスクリプトの種類

画像でハイライトされているアイコンは参照アイコン（円で囲まれたアイコン）です。これはServiceNowフォームの参照フィールドに使用されます。
参照フィールドは別のテーブル内のレコードにリンクします (例: インシデント フォームの Caller フィールドは sys_user テーブルを参照します)。
参照アイコン (i) をクリックすると、フォームから移動せずに参照されたレコードのプレビューが開きます。
この機能は、ユーザーの詳細、CI 情報、または関連レコードをすばやく表示するのに役立ちます。
A: ドリルダウン - この用語は ServiceNow のフォーム フィールドの動作には使用されません。「ドリルダウン」は通常、レポートに関連付けられます。
B: ルックアップ - ルックアップは値の検索に使用されますが、参照されるレコードのプレビューは表示されません。
C: クイックビュー - これは定義された ServiceNow フィールド タイプではありません。
D: プレビュー - アイコンでプレビューできますが、正しい用語は「プレビュー フィールド」ではなく「参照フィールド」です。E: スナップショット - ServiceNow にはそのようなフィールド タイプは存在しません。
ServiceNow 参照フィールドとプレビュー
ServiceNow CSA トレーニング モジュール:「フォームとフィールドの設定 - 参照フィールドとその動作」参照フィールドの動作:他の回答が間違っている理由:認定システム管理者 (CSA) 公式ドキュメントからの参照:

ServiceNowは、マルチテナントアーキテクチャではなく、単一インスタンス、単一テナントアーキテクチャを採用しています。これは以下のことを意味します。
単一インスタンス:
各 ServiceNow インスタンスは、顧客にとって固有の独立した環境です。
すべての顧客には、独自のカスタム構成、データ、ワークフロー、アプリケーションを備えた専用のインスタンスが与えられます。
ServiceNow インスタンスは、マルチテナント モデルではなく、マルチインスタンス クラウド モデルでホストされます。
シングルテナントモデル（マルチインスタンスアーキテクチャ）:
マルチテナント アーキテクチャ (複数の顧客が同じアプリケーションとデータベースを共有する) とは異なり、ServiceNow は各顧客に個別の分離されたインスタンスを提供します。
これにより、データのセキュリティ、パフォーマンスの分離、カスタマイズの柔軟性が保証されます。
各インスタンスには独自のデータ ストレージ、構成、アップグレード スケジュールがあり、共有環境に関連するリスクが軽減されます。
ServiceNow がマルチテナントではなくマルチインスタンスを使用する理由:
セキュリティとデータの分離: 各顧客には独立したインスタンスがあるため、テナント間でデータが漏洩するリスクはありません。
カスタマイズと柔軟性: お客様は他のユーザーに影響を与えることなく、自分のインスタンスを自由にカスタマイズできます。
パフォーマンスとスケーラビリティ: 各インスタンスは個別にスケーリングできるため、最適なパフォーマンスが保証されます。
ServiceNow はマルチテナント アーキテクチャを使用しません。
ServiceNow は、単一インスタンス、単一テナント (マルチインスタンス) モデルに従います。
各顧客には、分離されたリソースと構成を持つ専用のインスタンスがあります。
マルチテナント アーキテクチャとは、複数の顧客が論理的に分離された同じアプリケーション/データベースを共有することを意味しますが、ServiceNow ではこれは当てはまりません。
ServiceNow は顧客ごとに個別のインスタンスを提供するため、真のマルチテナント システムではありません。
ServiceNow 製品ドキュメント - マルチインスタンス クラウド モデルhttps://docs.servicenow.com ServiceNow コミュニティ - シングルテナントとマルチテナントの説明 ServiceNow ベスト プラクティス - セキュリティとインスタンス アーキテクチャ オプション B (False) が正しい理由オプション A (True) が間違っている理由認定システム管理者 (CSA) ドキュメントからの参照:

ServiceNowでは、フォーム上の「優先度」などの選択フィールドで利用可能な選択肢を変更するには、管理者が「選択肢の設定」オプションを使用する必要があります。このオプションには、以下の方法でアクセスできます。
フィールド ラベル (例: Priority) を右クリックします。
コンテキスト メニューから [選択肢の構成] を選択します。
そのフィールドで使用可能な選択値を追加、編集、または削除します。
この方法により、利用可能な選択肢のみがユーザーに表示されます。カタログ タスクの「優先度」フィールドは選択フィールドであるため、そのオプションを変更するには「選択肢の構成」が必要です。
参照：
ServiceNow ドキュメント - 選択肢の設定