リソースプランの「リクエストタイプ」フィールドを使用して、タスクまたはプロジェクトに必要なFTE、人日、または時間数を指定してリソースをリクエストできます。FTEはフルタイム換算（Full Time Equivalent）の略で、リソースが標準労働時間（Standard Work Week）に占める割合を表します。人日とは、リソースがタスクまたはプロジェクトに勤務する日数です。時間とは、リソースがタスクまたはプロジェクトに勤務する時間数です。「リクエストタイプ」フィールドの詳細については、ServiceNowの製品ドキュメントをご覧ください。

説明
「需要ワークベンチの使用」ドキュメントによると、ユーザーが需要ワークベンチから新しい需要を作成すると、システムはレコードを承認済みの状態で保存し、バブルチャートに表示します。その他のオプションは、需要ワークベンチから作成された新しい需要のデフォルトの状態ではないため、正しくありません。
承認済み状態は、すべての評価に合格した需要の最終状態です。オープン状態は、サービスカタログから作成された需要の初期状態です。ドラフト状態は、需要フォームから作成された需要の状態です。

Demand Workbenchのドキュメントによると、ベースシステムに付属するDemand Workbenchのパラメータを設定できるロールはit_pps_adminです。このロールは、Project Portfolio Suiteアプリケーションへのアクセスを許可し、軸、象限、バブルのサイズ、色などのDemand Workbench設定をユーザーが設定できるようにします。その他のオプションは、Demand Workbenchのパラメータを設定できるロールではないため、正しくありません。「all roles」オプションは範囲が広すぎて、特定のロールを指定していません。business_stakeholderロールは、Business Stakeholder Portalへのアクセスを許可し、ユーザーがDemandを表示および送信できるようにします。it_project_managerロールは、Project Portfolio Managementアプリケーションへのアクセスを許可し、ユーザーがプロジェクトを作成および更新できるようにします。

it_project_manager がリソース計画期間全体に時間を均等に配分したくない場合は、配分範囲を「任意」に設定する必要があります。このオプションを使用すると、it_project_manager はリソース計画の各月または四半期の時間を手動で入力できます。その他のオプション（「均等」、「バックロード」、「フロントロード」）は、それぞれ期間の最後または最初から均等に時間を自動的に配分します。配分範囲の詳細については、ServiceNow の製品ドキュメントをご覧ください。

説明
リソースキャパシティとは、特定の期間内にリソースまたはリソースグループが作業に使用できる合計時間数です。ServiceNowの製品ドキュメントによると、リソースキャパシティは、各リソースの作業時間と日数を定義するユーザーまたはグループのスケジュールから算出されます。グループキャパシティは、全メンバーのスケジュールから集計されます。注：キャパシティはFTEではなく、スケジュールから算出されます。FTEとスケジュールは互いに同期している必要があります。FTEは、リソースが標準的な1週間に実行できる作業量を示す指標であり、リソースの需要と割り当てを計算するために使用されます。