説明
プロジェクトのインポート時にMicrosoft ProjectからServiceNowにカスタムフィールドをマッピングするには、まずServiceNowインスタンスに、Microsoft Projectのカスタムフィールドの名前とデータ型と一致するカスタムフィールドを作成する必要があります。これにより、プロジェクトのインポート時に変換マップを使用してカスタムフィールドをマッピングできるようになります。このプロセスの詳細については、ServiceNowの製品ドキュメントをご覧ください。

「需要ワークベンチの使用」ドキュメントによると、ユーザーが需要ワークベンチから新しい需要を作成すると、システムはレコードを承認済み状態で保存し、バブルチャートに表示します。その他のオプションは、需要ワークベンチから作成された新しい需要のデフォルトの状態ではないため、正しくありません。承認済み状態は、すべての評価に合格した需要の最終状態です。オープン状態は、サービスカタログから作成された需要の初期状態です。ドラフト状態は、需要フォームから作成された需要の状態です。