CIS-ITSM 試験問題 101

受信電子メール アクションを使用する場合、透かしや参照番号のない電子メールを受信するとどうなりますか?
  • CIS-ITSM 試験問題 102

    次のカタログ クライアント スクリプト メソッドのうち、エンド ユーザーがカタログ アイテムで利用できる選択リスト オプションを変更するのはどれですか?
  • CIS-ITSM 試験問題 103

    Visualforce リモート オブジェクトに対する JavaScript リモート処理の利点は何ですか?
  • CIS-ITSM 試験問題 104

    ベースライン プラットフォーム構成では、問題レコード上のニュース関連リンクを投稿すると、問題レコードからマップされた情報を含むナレッジ記事が生成されます。新しい記事のワークフローの状態はどうなりますか?
  • CIS-ITSM 試験問題 105

    顧客は、サービス デスク ユーザーが誤ってネットワーク サポートではなくネットワーク CAB にインシデントを割り当て続けていると苦情を申し立てています。次のことを確認しました。
    ネットワーク サポート グループ レコードのグループ タイプは「インシデント」と「変更」です。 ネットワーク CAB グループ レコードのグループ タイプは「変更」です。 この問題を解決するには、インシデント フォームの [割り当てグループ] フィールドで何ができるでしょうか?