CIS-ITSM 試験問題 101
受信電子メール アクションを使用する場合、透かしや参照番号のない電子メールを受信するとどうなりますか?
CIS-ITSM 試験問題 102
次のカタログ クライアント スクリプト メソッドのうち、エンド ユーザーがカタログ アイテムで利用できる選択リスト オプションを変更するのはどれですか?
CIS-ITSM 試験問題 103
Visualforce リモート オブジェクトに対する JavaScript リモート処理の利点は何ですか?
CIS-ITSM 試験問題 104
ベースライン プラットフォーム構成では、問題レコード上のニュース関連リンクを投稿すると、問題レコードからマップされた情報を含むナレッジ記事が生成されます。新しい記事のワークフローの状態はどうなりますか?
CIS-ITSM 試験問題 105
顧客は、サービス デスク ユーザーが誤ってネットワーク サポートではなくネットワーク CAB にインシデントを割り当て続けていると苦情を申し立てています。次のことを確認しました。
ネットワーク サポート グループ レコードのグループ タイプは「インシデント」と「変更」です。 ネットワーク CAB グループ レコードのグループ タイプは「変更」です。 この問題を解決するには、インシデント フォームの [割り当てグループ] フィールドで何ができるでしょうか?
ネットワーク サポート グループ レコードのグループ タイプは「インシデント」と「変更」です。 ネットワーク CAB グループ レコードのグループ タイプは「変更」です。 この問題を解決するには、インシデント フォームの [割り当てグループ] フィールドで何ができるでしょうか?
