回収プロセスでは、管理者は資産サービスカタログから回収する資産（ハードウェア、ソフトウェア、消耗品など）を選択できます。選択されたアイテムのみが返却処理されます。
参考資料: 資産再利用プラクティス (ServiceNow HAM ガイド)。

https://docs.servicenow.com/bundle/utah-it-asset-management/page/product/hardware-asset-management
/reference/監査結果.html

説明
A は正解です。特定のモデルについて ServiceNow コンテンツ サービスをオプトアウトすると、顧客はそれらのモデルについて正規化されていないソフトウェア インストール データを ServiceNow と共有しなくなります。
したがって、お客様は、これらのモデルに対する独自のソフトウェア インストール フットプリントに基づく自動コンテンツ更新を受け取りません。その結果、ソフトウェア認識率が低下し、資産インベントリとコンプライアンス レポートの精度が低下する可能性があります。12 B は不正解です。特定のモデルで ServiceNow コンテンツ サービスをオプトアウトしても、他のモデルの非正規化ソフトウェア インストール データの共有には影響しません。お客様は、オプトアウトしていないモデルに対しては、引き続き自動コンテンツ更新を受け取ります。12 C は不正解です。特定のモデルで ServiceNow コンテンツ サービスをオプトアウトしても、非正規化ソフトウェア インストール データの暗号化ステータスは変更されません。お客様がオプトアウトしたかどうかに関係なく、データは常に暗号化されてから ServiceNow コンテンツ サービスに送信されます。13 D は不正解です。特定のモデルで ServiceNow コンテンツ サービスをオプトアウトしても、お客様はコンテンツ ライブラリの更新を受信できなくなります。お客様は、引き続きコンテンツ ライブラリの週次更新を受け取ります。コンテンツ ライブラリには、ソフトウェアとハ​​ードウェアの認識のためのマッピング ルールとパターンが含まれています。ただし、オプトアウトされたモデルでは、更新は顧客固有のソフトウェアおよびハードウェアのインストールフットプリントには適用されない可能性があります12 参考文献: 1: ソフトウェア資産管理コンテンツサービス 2: IT資産管理用コンテンツライブラリ - ServiceNow 3: ソフトウェア資産管理コンテンツサービスのセキュリティ