Knowledge Lightning コンポーネントは、ユーザーが Service Cloud コンソール アプリから記事にアクセスできるようにするコンポーネントです。ただし、ユーザーがコンソールを使用しない別のアプリから記事にアクセスしたい場合は、代わりにナレッジ関連リストを使用できます。ナレッジ関連リストには、データ カテゴリに基づいてレコードに関連する記事が表示され、タイトル、概要、評価、閲覧数などの記事の詳細が表示されます。ナレッジ関連リストをレコード ページに追加するには、管理者はページ レイアウト エディタを使用し、ナレッジ関連リストをページ レイアウト上の適切なセクションにドラッグ アンド ドロップします。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_lightning_component.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.knowledge_popular_list.htm&type=5