一般データ保護規則 (GDPR) では、消費者は企業が収集する個人データに関していくつかの権利を有します。これらの権利のうち、データアクセス権とデータポータビリティ権という 2 つの重要な規定があります。データアクセス権により、個人は組織が保持する個人データのコピーを要求して受け取ることができます。データポータビリティ権により、個人はさまざまなサービス間で個人データを取得して再利用することができ、あるサービスプロバイダーから別のサービスプロバイダーにデータをより簡単に転送できるようになります。
これらの権利は、個人が自分の個人データをより細かく管理できるようにし、デジタル経済における透明性と権限を強化することを目的としています。
参考資料: GDPR の公式ドキュメントでは、データ アクセスと移植性に関する権利に関する詳細なセクションを含む、規制に基づく個人の権利の包括的な概要が提供されており、組織がこれらの権利にどのように対応する必要があるかが概説されています。

Trailhead by Salesforce は、Salesforce と関連スキルを幅広く教えるために設計された、インタラクティブでゲーム化された学習プラットフォームです。Marketing Cloud Engagement を含む Salesforce のさまざまな側面をカバーするモジュール、プロジェクト、スーパーバッジを提供します。Trailhead は、学習体験を強化する知識チェックと、フォーラムやリーダーボードなどのコミュニティ中心の資産が際立っています。
学習者は、Marketing Cloud Engagement に合わせた特定のコースに参加し、実践的な課題を通じて知識とスキルを検証することができます。コミュニティの側面により、ユーザー間でのコラボレーションと洞察の共有が可能になり、学習の過程がさらに充実します。

Salesforce Marketing Cloud の Journey Builder の Journey History には、各連絡先のジャーニーの記録が提供されます。これには、完了したステップや問題が発生した可能性のある場所に関する詳細が含まれます。マーケティング担当者は Journey History を確認することで、メールが送信されたかどうかを調べ、送信されていない場合はエラーやスキップを特定できます。
* ジャーニー履歴の利点: 各顧客のジャーニーでのやり取りを詳細に確認できるため、ジャーニー内の配信やコンテンツ処理に関連する問題のトラブルシューティングに役立ちます。
* Salesforce ドキュメントリファレンス: 詳細については、「Journey Builder 履歴の概要」を参照してください。

Northern Trail Outfitters (NTO) が業界イベントからの新しい連絡先リストを組み込んだ後にハード バウンスが増加した原因は、新しく追加された連絡先の一部に無効なメール アドレスが含まれている可能性が最も高いです。ハード バウンスは通常、メール アドレスが間違っている、存在しない、または非アクティブ化されている場合に発生します。リストが送信可能なデータ拡張機能に新しく統合され、徹底的な検証やクリーニングが行われていない場合、リストに有効でなくなったメール アドレスが含まれる可能性が高くなり、ハード バウンスが増加します。
メールの配信性と送信者の評判を維持するために、マーケティング チームがメール アドレスの検証とリストのクリーニングを実行することは、特に業界イベントなどの外部ソースからの新しいリストを組み込む場合に不可欠です。

社内チーム メンバーの一意のレコードを使用してパーソナライズされたデータを表示する新しい動的報酬テンプレートをテストするには、担当者はテスト データ拡張機能に基づいてプレビューとテストを構成する必要があります。このオプションを使用すると、担当者は、チーム メンバーのデータの構造とコンテンツを模倣したサンプル レコードが入力された、テスト専用のデータ拡張機能を作成できます。このアプローチにより、プレビューとテストで動的コンテンツが受信者にどのように表示されるかが正確に反映され、より効果的なレビュー プロセスが促進されます。