3 つの異なるジャーニーの目標達成状況を一目で比較するには、Salesforce Marketing Cloud のジャーニーダッシュボード機能を使用する必要があります。ジャーニーダッシュボードでは、主要な指標や目標達成状況など、ジャーニーのパフォーマンスの包括的な概要が視覚的に表示されます。これにより、マーケティング担当者はさまざまなジャーニーの効果をすばやく評価し、情報に基づいた意思決定を行ってマーケティング戦略を改善できます。

Marketing Cloud のさまざまなチャネルにわたる一意の連絡先は、連絡先キーを使用して識別されます。連絡先キーは、システム内の各連絡先に割り当てられる一意の識別子であり、Marketing Cloud 内のさまざまなチャネルやインタラクションにわたって個人を一貫して識別できるようにします。これにより、連絡先のエンゲージメントとインタラクションの統一されたビューが確保され、クロスチャネル マーケティング戦略とパーソナライズされた顧客ジャーニーが促進されます。

CSV (カンマ区切り値) ファイルをデータ拡張機能にインポートする場合、最も適切な区切り文字はカンマです。CSV ファイルは、各データ フィールドがカンマで区切られ、各レコードが新しい行に記述された構造になっています。このようなファイルを Salesforce Marketing Cloud にインポートする場合、区切り文字としてカンマを選択すると、システムが個々のデータ フィールド間の区切りを正しく解釈し、指定したデータ拡張機能への正確なデータ マッピングとインポートが可能になります。

多数のメール送信に関する情報を収集し、この目的のためのデータ拡張機能を作成するには、マーケティング担当者は送信ログ テンプレートを使用する必要があります。Salesforce Marketing Cloud の送信ログは、サブスクライバー データ、送信データ、メール コンテンツなど、送信された各メールの送信時刻情報を取得する機能です。
この情報は送信ログデータ拡張機能に保存され、分析、レポート、およびさらなるセグメンテーションに使用できる電子メール送信の詳細な記録を提供します。

1 つのコンテンツ ブロック内で 2 つの別個のコンテンツ バージョンのパフォーマンスを評価する必要がある電子メール テンプレートの場合、担当者はコンテンツ ビルダーの A/B テスト コンテンツ ブロックを使用する必要があります。この機能を使用すると、同じブロック内に 2 つのコンテンツのバリエーションを作成でき、システムによって自動的にオーディエンスが分割され、バージョン A またはバージョン B のいずれかが受信されます。
その後、パフォーマンス メトリックを分析して、どのバージョンのパフォーマンスが優れているかを判断し、将来のコンテンツ戦略についてデータに基づいた意思決定を行うことができます。