Universal Containers は最近 Chatter を有効にし、販売プロセスに非常に役立つことがわかりました。この成功を受けて、Universal Containers は、競争インテリジェンス チームを Salesforce に導入し、主要な競合他社が特定されたときに Chatter を活用して機会に協力できるようにしたいと考えています。競争力のあるインテリジェンス チームを設立する際には、どのステップを考慮する必要がありますか? 答えを 2 つ選択してください。

Cloud Kicks セールス サポート チームは、1 週間を通してリードを手動で Salesforce に入力します。一致する電子メール アドレスに基づいて、リードの多くが連絡先としてシステムにすでに存在していることが判明しました。
その結果、未変換の見込み顧客が大量に発生しました。今後の重複の作成を特定してブロックするには、どのソリューションを使用する必要がありますか?

アカウントの請求先住所が変更された場合、関連するすべての連絡先レコードの郵送先住所が変更される必要があります。
新しいアドレスを反映するために更新されました。この要件はどのように満たされるのでしょうか?

Universal Containers のエージェントは、多くの場合、同じケース、連絡先、注文に 1 日に複数回アクセスする必要があります。
この要件を満たすためにコンサルタントは何を推奨すべきでしょうか?

レポート内のデータのグループ化を変更する 2 つの方法は何ですか?