ドット投票は、最も価値のあるアイデアに関するグループの合意を民主的かつ迅速に測定する方法です。多数のアイデアをグループにとって最も重要なアイデアに絞り込み、優先事項に関する集中的な議論を促進し、戦略的機会に関する意見の一致を促進します。

研究が倫理的に実施されることを保証するために導入すべき安全策としては、行動規範、倫理研修、研究データ取り扱い方針などがあります。行動規範とは、研究者と参加者の倫理的行動と期待を定義した一連の原則とガイドラインです。倫理研修は、研究を実施する際の倫理的問題とベストプラクティスについて研究者を教育する方法です。研究データ取り扱い方針とは、研究データが安全かつ法令を遵守した方法で収集、保管、アクセス、共有、分析、廃棄される方法を規定した文書です。カスタマージャーニーマップ、研究シナリオ、RAIDログは、研究活動を計画し文書化するためのツールですが、倫理的問題には対処していません。仮説、プロジェクト計画、ユーザーへの金銭的償還は、研究の設計と実施の要素ですが、倫理的行為を保証するものではありません。

プロトタイプを開発した後は、ソリューションが成功するために満たすべき市場に関する根本的な前提を検証することが重要です。これは、潜在的なリスクを特定し、戦略と市場の現実の整合性を検証し、さらなる開発と改良を導くのに役立ちます。

デザイナーは、ナラティブに加えて、機能の詳細とそれらがユーザーのニーズを満たす理由を含む戦略的ケースを提示し、整合性を生み出す必要があります。戦略的ケースとは、新製品ビジョンが企業のミッション、価値観、目標、そして能力とどのように整合しているかを説明する手段です。また、製品機能がユーザーのニーズ、問題点、動機、行動にどのように対応しているかを示します。これにより、価値提案と関連性を示すことで、社内のステークホルダーが新製品ビジョンを支持するよう促すことができます。インセンティブはステークホルダーのモチベーションを一時的に高めることはできますが、永続的な整合性やコミットメントを生み出すことはできません。ロードマップは新製品ビジョンの実現方法を示すことはできますが、なぜそれを追求すべきかを正当化することはできません。

CXビジョンとは、顧客体験の望ましい未来像を記述したステートメントです。刺激的で、意欲的で、実現可能なものでなければなりません。ステークホルダーが、ビジョンが現在の製品にどのような影響を与えるかについて懸念を抱いている場合、戦略立案者はビジョンの要素のうち、現在の製品と相互作用する部分をプロトタイプ化し、ステークホルダーとインサイトを共有する必要があります。これにより、ステークホルダーはビジョンの実現方法とメリットを視覚化し、理解することができます。ステークホルダーが既にビジョンに懐疑的である場合、ブレインストーミングセッションは役に立たない可能性があります。目標と主要な結果を共有することで、ある程度の背景説明は得られますが、ビジョンが製品にどのような影響を与えるかを示すことはできません。