戦略設計者は、ワークショップにおける対立を避けたり抑圧したりするのではなく、対立を乗り越え、共通の視点に到達するよう努めるべきです。これにより、異なる意見や視点が浮き彫りになり、建設的な対話が促進され、共通の目標と基準を共有することができます。https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/navigate-conflict-in-a-workshop

プログラムロードマップを作成する際の最初のステップの一つは、段階的なアプローチから始め、基礎的な項目に早期に取り組むことです。これにより、作業の優先順位付けと順序付けが容易になり、管理しやすい単位に分割され、必須要件が最初に満たされるようになります。RACI図の作成やリリース計画の作成は、プログラムの範囲とタイムラインをより明確かつ詳細に規定する必要があるため、最初のステップとしては適切ではない場合があります。

戦略デザイナーは、コアチームメンバーのエンゲージメントを高めるために、アイデア創出とスケッチに関するワークショップをファシリテートする必要があります。ワークショップとは、参加者が協力してアイデアを生み出し、問題を解決し、意思決定を行う共同セッションです。アイデア創出とスケッチは、創造性を刺激し、コンセプトを視覚化する手法です。開発者をこれらの活動に参加させることで、戦略デザイナーはデザイン思考の価値を理解し、プロセスに対するオーナーシップを育み、彼らのスキルと視点を活用できるよう支援できます。インタビューを実施することでプロセスアプローチに関する洞察が得られる可能性はありますが、デザイン作業への積極的な関与を促すことはできません。統合やペルソナ開発のための会話を主導するよう開発者を招き入れると、これらの手法に慣れていない開発者に過度のプレッシャーを与える可能性があります。

ストーリーボードは、新しい患者体験のビジョンを促進・共有するために活用すべきツールです。ストーリーボードとは、スケッチ、画像、テキストを用いて、製品やサービスにおけるユーザーの体験を視覚的に表現した物語です。ソリューションの価値提案や主要な機能、そしてユーザーのニーズや目標への対応方法を伝えるのに役立ちます。https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/create-a-storyboard

ビジネスモデルキャンバスは、戦略立案者が、持続可能性を新たなコアバリューとして既存の製品やサービスに導入することによる影響をステークホルダーに理解してもらうために活用すべき手法です。ビジネスモデルキャンバスは、価値提案、顧客セグメント、収益源、コスト構造、主要リソースなど、ビジネスモデルの主要要素を記述、設計、評価するためのツールです。製品やサービスの望ましさ、実現可能性、実現可能性を評価し、改善やイノベーションの機会とリスクを特定するのに役立ちます。https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/salesforce-strategy-designer-certification-prep/create-a-business-model-canvas