Universal Containers は複数の企業を買収し、買収した企業が使用するすべての顧客サービス システムを 1 つの Salesforce Service Cloud に統合することを決定しました。彼らは、ETL を使用してさまざまなシステムからサービスリクエストを抽出し、適切な変換を適用して、ケースを Salesforce にロードすることにしました。さまざまな顧客サービスシステムによって取得されたさまざまなリクエストは、Salesforce の共通アカウントに属する可能性があるため、重複したアカウントを作成しないように注意する必要があります。レコードロックの問題から安全にケースを Salesforce にロードするには、どの 2 つの API オプションを考慮する必要がありますか? 2 つの答えを選択してください

Salesforce の顧客は、プラットフォーム イベントを使用して、Salesforce インスタンスを外部のサードパーティの人工知能 (AI) システムと統合しました。AI システムは、Salesforce が受け取った各リードの予測スコアを提供します。予測スコアを受信すると、リード情報が他のプロセスのプラットフォーム イベントに保存されます。これが運用環境にロールアウトされると、プラットフォーム イベントのトリガーが失敗します。
統合コンサルタントは、この統合を監視するためにどのような種類の監視を検討する必要がありましたか?

ノーザン トレイル アウトフィッターズでは、Salesforce 組織の 1 つと外部データ ソース (Salesforce Connect) との間の統合を設定する必要があります。外部データ ソースはオープン データ プロトコルをサポートします。
Salesforce からのリクエストを保護するために、統合アーキテクトはどの 3 つの構成を実装することを推奨しますか?
3 つの答えを選択してください

統合アーキテクトが Web-to-Lead を推奨する際に考慮すべき 2 つの利点は何ですか?
2 つの答えを選択してください

Universal Containers (UC) は、バックオフィス システムから Salesforce に移行される大量のデータを含む本番リリースを計画しています。受信データはバックオフィス システムで常に更新されます。UC は、Salesforce でデータをほぼリアルタイムで同期させたいと考えています。
これを達成するために推奨されるアプローチは何ですか?