Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 1
Universal Containers は、複数のサービス タイプ (つまり、インストール、メンテナンス、故障/修正など) を提供します。リソースが優れた能力を発揮するには、各サービスにさまざまなスキルと認定資格が必要です。
この要件を満たすためにコンサルタントはどの 2 つの構成を実装する必要がありますか? (2つお選びください。)
この要件を満たすためにコンサルタントはどの 2 つの構成を実装する必要がありますか? (2つお選びください。)
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 2
Universal Containers (UC) は、顧客サービス ケースから作業指示書を生成したいと考えています。UC は、作業指示書をケースにリンクし、顧客サービス担当者にサービス コンソール内で事前定義された作業指示書のテンプレートを選択してもらいたいと考えています。
これを達成するためにコンサルタントはどの 2 つの項目を推奨する必要がありますか? (2つお選びください。)
これを達成するためにコンサルタントはどの 2 つの項目を推奨する必要がありますか? (2つお選びください。)
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 3
Universal Containers は迅速なサービスを提供し、さまざまな顧客に複数のサービス レベルを提供します。サービス予約の 50% 以上は、完了する必要がある同じ日に作成されます。その結果、技術者の 1 日のスケジュールは 1 日に何度も変更される可能性があります。コンサルタントはどのような派遣方法の導入を推奨しますか?
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 4
Universal Containers は、フィールド技術者が現場にいるときに役立つ情報にアクセスできるようにしたいと考えています。この要件を満たすためにコンサルタントはどのようなソリューションを推奨する必要がありますか?
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 5
Universal Containers (UC) は、請負業者 1 と請負業者 2 の 2 つの請負業者を使用して修理作業を実行します。
請負業者 1 は、より長期間にわたって UC にサービスを提供しており、請負業者 2 よりも修理作業の専門知識を備えていると考えられます。
コンサルタントは請負業者のエクスペリエンスをどのように構成する必要がありますか?
請負業者 1 は、より長期間にわたって UC にサービスを提供しており、請負業者 2 よりも修理作業の専門知識を備えていると考えられます。
コンサルタントは請負業者のエクスペリエンスをどのように構成する必要がありますか?