説明
このオプションを使用すると、さまざまな署名タイプ (顧客の承認や技術者の検証など) を作成し、サービス レポート テンプレートに追加することで、サービス レポートに複数の署名をキャプチャできます。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_signature_types.htm&type=5

説明
作業タイプは、作業指示書または作業指示品目に必要な期間、スキル、および製品を定義するテンプレートです。ユニバーサルコンテナは、設置、故障修理、検査の作業タイプを作成することで、正しいスキルと完了までの推定時間を備えた作業指示書の作成を標準化できます[34]。資格テンプレートは、許可されるケース数や応答時間など、顧客のサポート条件を定義するテンプレートです[35]。資格は、契約または保証に基づいて顧客のサポート条件を指定する記録です[36]。作業指示レコード タイプは、さまざまなタイプの作業指示に対してさまざまなページ レイアウトとピックリスト値を作成できるレコード タイプです[37]。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_types.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_templates_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.entitlements_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_orders_record_types.htm&type=5

説明
関連する予定にすべてまたはなしのスケジュールを使用するは、依存関係のあるサービス予定の同時スケジュールを有効または無効にするフィールド サービス設定の設定です[232]。依存関係タイプは、サービス予定オブジェクトのフィールドで、終了後に開始、終了前に開始、開始前に終了などの 2 つのサービス予定間の関係を定義します[233]。Same Resource と Same Day は、依存関係のある 2 つのサービス予定を同じリソースに割り当てて同じ日にスケジュールする必要があるかどうかを示すサービス予定オブジェクトのフィールドです[234]。[フィールド サービス設定] で、[関連する予定にすべてまたはなしのスケジュールを使用する] チェック ボックスをオンにし、依存関係の種類を [終了後に開始] に設定し、依存関係内の最初のサービス予定で [同日] を設定し、[同じリソース] フィールドと [同じ日] フィールドが表示されることを確認します。 「サービス予約」ページのレイアウトにより、Universal Containers は、顧客が営業部門に対して 1 つの予約を行い、サービス部門に対して別の予約を行うことができます。これらの予約は同じ日に処理される必要がありますが、別の予約として作成する必要があります。次の予約を開始する前に 1 つの予約を完了する必要があり、依存するサービス予約の同時スケジュールを有効にし、サービス予約の順序とタイミングを定義し、サービス予約が同じサービス予約に割り当てられるようにすることで、これら 2 つの予約が一緒に順番にスケジュールされます。リソースと同日にスケジュールされています[235]。2 つの予定の間に依存関係を作成し、開始時刻を同じに設定しても、次の予定を開始する前に 1 つの予定が完了することが保証されないため、機能しません。[複雑な作業] Visualforce ページを [サービス予約] ページに追加しても、Salesforce Field Service の機能ではないため機能しません。参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_settings_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_service_appointment_dependency_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_service_appointment_dependency_create_edit_delete.htm&t