説明
作業タイプは、作業指示書または作業指示品目に必要な期間、スキル、および製品を定義するテンプレートです。必要な製品を含む作業タイプを作成することで、エージェントとディスパッチャーは、適切な資材を使用した作業指示書を迅速に作成できます。消費された製品または必要な製品を含む作業タイプを作成すると、作業指示書に製品が自動的に入力されず、技術者による手動入力または消費が必要になります。作業タイプと場所を作成しても、作業指示書の製品には影響しませんが、サービス予約のスケジュール設定と最適化には影響します。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_work_types.htm&type=5

説明
このオプションを使用すると、既存のスケジュール ポリシーを上書きするポリシーを作成し、ウィザードを使用して緊急ポリシーに基づいてサービス予約を再スケジュールすることで、悪天候時に計画外のサービスを処理できるようになります。参考文献:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_emergency_wizard.htm&type=5

説明
これら 2 つの方法は、作業指示または作業指示品目に必要な製品を指定し、それに応じて在庫を更新できるため、Salesforce でこれらの在庫要件を追跡する場合に推奨されます。参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_products_required.htm&type=5