このオプションを使用すると、2 つの個別のサービス予約を作成し、異なるリソースに割り当てることで、2 人の技術者が異なる時間にジョブを完了するようにスケジュールを設定できるため、このプロセスを実装することをお勧めします。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_service_appointments.htm&type=5

ポリゴンは、スケジュール設定と最適化を目的としてサービス地域を定義する地理的エリアです。ポリゴン割り当てポリシーは、サービス担当地域階層内のどのポリゴンを使用してサービス予定をサービス リソースに割り当てるかを、その場所またはスキルに基づいて決定します。これを最低レベルに設定すると、階層内の子サービス領域のポリゴンに基づいてサービス予定が割り当てられるようになります1。これを最高レベルに設定すると、階層内の親サービス テリトリーのポリゴンが使用されます1。テリトリー割り当てポリシーは、スケジュールに利用可能なリソースをフィルターするために階層内のどのテリトリーを使用するかを決定します。ポリゴンの割り当てには影響しません。参照: 1 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_polygons_overview.htm&type=5 https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf。