「到着時間帯の開始」と「到着時間枠の終了」は、移動時間とサービス期間の計算に基づいて、技術者が顧客サイトにいつ到着する予定かを示すサービス予約のフィールドです。これらのフィールドを顧客と共有して、今後の予定に関する期待を設定できます。[終了予定] および [開始予定] は、サービス予約のフィールドで、技術者の空き状況と割り当てられたタイムスロットに基づいて、いつサービスを開始および終了する予定かを示します。これらのフィールドには移動時間やサービス期間の変動が考慮されていないため、技術者が顧客サイトにいつ到着するかを正確に示すものではありません。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_service_appointments.htm&type=5

これら 2 つの権限セットにより、クルー管理ツールへのアクセスが可能になり、クルーとクルー メンバーの作成と管理が可能になります。参照: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.fs_crews_overview.htm&type=5