データ品質の問題により、顧客が複数の営業担当者から電話を受ける可能性があるため、システム内に重複した連絡先レコードが存在します。重複レコードは、データ入力エラー、データのインポート、または他のシステムとの統合によって発生する可能性があります。重複した記録は混乱、非効率性、顧客の不満を引き起こす可能性があります

データ アーカイブ戦略を定義するために必要な 2 つのタスクは、アーカイブ データのアクセス方法と使用方法を特定することと、データ保持要件を特定することです。データのアーカイブは、使用頻度の低いデータや履歴データをアクティブ ストレージから別のストレージの場所に移動して長期保存するプロセスです。データのアーカイブにより、パフォーマンスが向上し、ストレージ コストが削減され、法的または規制上の義務が遵守されます。データアーカイブ戦略を定義するには、データアーキテクトは、Salesforce 内または Salesforce 外部のさまざまなユーザまたはプロセスによってアーカイブされたデータがどのようにアクセスおよび使用されるか、およびビジネスまたは法的要件に基づいてアーカイブされたデータを保持する必要がある期間を考慮する必要があります。

マスター データ管理 (MDM) は、組織が複数のシステムにわたってマスター データを管理し、一貫性と品質を確保するのに役立つソリューションです。MDM ソリューションは、他のシステムとの一元的な統合により顧客マスターとして機能し、データの重複や不整合を回避できます。

重複ルールの実装 (オプション D) は、データ アーキテクトがネイティブ機能とツールを使用して Salesforce 内の重複アカウントを特定し、マージできるため、重複の問題を修正するための最良のソリューションです。マージ API を利用して重複レコードをマージする ETL プロセスの開発 (オプション A) は、より多くのコーディングとテストの労力が必要になる可能性があり、Salesforce での重複の作成を防ぐことはできないため、良い解決策とは言えません。データ ウェアハウスを真実のシステムとして利用する (オプション B) ことも、複雑さとコストがさらにかかる可能性があり、Salesforce の重複の問題に対処できないため、良い解決策とは言えません。データローダーを使用してデータを抽出し、Excel を使用して重複レコードを結合する方法 (オプション C) も、時間がかかり、エラーが発生しやすく、Salesforce での重複の作成を防ぐことはできないため、良い解決策とは言えません。