Certified-Business-Analyst 試験問題 21
Cloud Kicks の品質保証 (QA) チームは、テスト スクリプトを作成するためにユーザーのストーンをレビューしています。QA チームは、カスタム オブジェクトのために既存のフローへの変更が必要になるという特定のストーリーで困難を抱えています。
QA チームは、フローが更新された結果、何をテストする必要があるのかを識別できません。
QA チームに明確な情報を提供するには、ビジネス アナリストは何を確認および修正する必要がありますか?
QA チームは、フローが更新された結果、何をテストする必要があるのかを識別できません。
QA チームに明確な情報を提供するには、ビジネス アナリストは何を確認および修正する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 22
ビジネス アナリスト (BA) は、Cloud Kicks (CK) のサポート チームと協力して Service Cloud の実装に取り組んでいます。BA は、CK の現在の商品返品プロセスを理解するためにプロセス マップを作成することにしました。
プロセス マップを作成する利点のトップ 3 は何ですか?
プロセス マップを作成する利点のトップ 3 は何ですか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 23
Universal Containers (UC) は、Salesforce を導入することを決定し、プロジェクトのユーザー ストーリーを作成するビジネス アナリスト (BA) を割り当てました。BA はお客様の体験を自らの言葉で紹介する予定です。
BA は UC の顧客からユーザー ストーリーを引き出すためにどのタイプの調査を使用する必要がありますか?
BA は UC の顧客からユーザー ストーリーを引き出すためにどのタイプの調査を使用する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 24
Cloud Kicks は、カスタマー エクスペリエンスを向上させるためにサポート プロセスを刷新する必要があり、Service Cloud チームにビジネス アナリスト (BA) と協力するよう依頼しました。BA は、すべての関係者との最初のライブ プロセス マッピング セッションをスケジュールし、次のカレンダー応答を受け取りました。
BAは何をすべきでしょうか？
BAは何をすべきでしょうか？
Certified-Business-Analyst 試験問題 25
過去 1 か月間、あるビジネス アナリスト (BA) は Cloud Kicks のさまざまな関係者と協力して、今後の Tableau 実装の要件を文書化してきました。関係者が要件の改訂を提案しました。BA は更新された要件を関係者に送信し、関係者は承認しました。
BA はこのマイルストーンをどこで追跡する必要がありますか?
BA はこのマイルストーンをどこで追跡する必要がありますか?