Certified-Business-Analyst 試験問題 16
ノーザン トレイル アウトフィッターズのビジネス アナリスト (BA) は、グローバル Sales Cloud プロジェクトのユーザー受け入れテスト (UAT) セッションの準備をしています。
UAT 中にビジネスに最も効果的に関与するには、BA は何をすべきでしょうか?
UAT 中にビジネスに最も効果的に関与するには、BA は何をすべきでしょうか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 17
Cloud Kicks の営業マネージャーは最近 Salesforce マクロについて知り、サービス エージェントがこの機能から恩恵を受けることができると考えています。営業マネージャーは、次のようなユーザー ストーリーを作成しました。「サービス エージェントとして、Salesforce マクロで反復的なタスクをより速く完了したいと考えています。」ビジネス アナリストはユーザー ストーリーを改善するために何を変更する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 18
Universal Containers は、顧客サービス部門の変革を目的とした Salesforce ソリューションを導入しています。スプリント計画中に、開発チームは残りのすべての作業項目を正常に実行できると判断されました。しかし、計画外の遅延により、開発チームは現在、作業項目を完了できない危険にさらされています。
プロジェクト マネージャーは、残りの作業項目に優先順位を付けるためにビジネス アナリスト (BA) の助けを求めました。
開発チームには残り 16 時間のキャパシティがあり、カスタマー サービス ソリューションの最小実行可能製品 (MVP) をできるだけ早く立ち上げることに重点を置いています。
BA は残り 16 時間の開発能力でどの作業項目を優先すべきでしょうか?
US-4008 および US-4009
プロジェクト マネージャーは、残りの作業項目に優先順位を付けるためにビジネス アナリスト (BA) の助けを求めました。
開発チームには残り 16 時間のキャパシティがあり、カスタマー サービス ソリューションの最小実行可能製品 (MVP) をできるだけ早く立ち上げることに重点を置いています。
BA は残り 16 時間の開発能力でどの作業項目を優先すべきでしょうか?
US-4008 および US-4009
Certified-Business-Analyst 試験問題 19
Universal Containers (UC) のビジネス アナリスト (BA) は、規制上の考慮事項も念頭に置きながら、ビジネス プロセスを高レベルかつ詳細に評価するように求められました。経営陣は、BA の評価からの結果を使用して、UC による Sales Cloud と Service Cloud の将来の実装に関する決定を伝えたいと考えています。
BA は評価に何を使用する必要がありますか?
BA は評価に何を使用する必要がありますか?
Certified-Business-Analyst 試験問題 20
ノーザン トレイル アウトフィッターズのビジネス アナリスト (BA) は、新しいユーザー グループを Service Cloud 実装にオンボードするためのワークフロー プロセスをマッピングしています。
BA はプロセス マップにどの詳細レベルを使用する必要がありますか?またその理由は何ですか?
BA はプロセス マップにどの詳細レベルを使用する必要がありますか?またその理由は何ですか?