Universal Containers（UC）は、チャット、電話、メールから寄せられるケースの処理にService Cloudを活用しています。UCは、ナレッジと記事を利用できるようにすることで、顧客サポートに関する質問の一部を外部に委託できるよう、公開セルフサービスコミュニティを構築しました。UCは、ユーザーがコミュニティにログインすることなくケースを作成できるようにしたいと考えています。
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Universal Containersは、リードと商談を再販業者に公開するためのコミュニティを構築しました。パートナーアカウントに2つのロールを設定し、アカウントロール階層の最上位に作成された営業担当ユーザーにスーパーユーザーアクセス権を付与しました。Universal Containersは、パートナーにダッシュボードを公開するために以下の要件を設けています。* パートナーはダッシュボードを変更できません。* パートナーは自身のアカウント内のデータのみを参照できます。* パートナーはパートナーアカウントのすべてのデータを参照できます。Salesforce管理者はこれらの要件をどのように満たすべきでしょうか？

Universal Containers には、パートナー向けのコミュニティと顧客向けのコミュニティがあります。パートナーにも顧客向けのコミュニティへのアクセス権を付与したいと考えています。Salesforce 管理者はどのように設定すればよいでしょうか？

Dartboard Manufacturing Internationalは、既存のコミュニティに販売パートナーを追加する準備が整っています。行政機関はこれを実現するためにどのような手順を踏むべきでしょうか？

Universal Ketchup Containersは、新しくオープンしたCustomer Plusコミュニティにメンバーを追加する準備を整えています。管理者はどのような手順でメンバーを追加すればよいでしょうか？